Premium Üyelikte Kampanya Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısının sunduğu Spigen ürünlerinde '2000 TL'ye tamamla, anında 200 TL indirim olsun' kampanyasından yararlanmak istedim. Fakat indirimden faydalanamadım. Şikayet ettiğimde ise, 'Sizin yararlanacağınız bir kampanya değil' şeklinde cevap aldım. Madem böyle bir kampanya yapıyorsunuz, neden herkes yararlanamıyor? Müşteriyi mi önemsiyorsunuz? Böyle bir kampanya hiç yapmayın o zaman.


Hepsiburada'dan kampanya koşulları içerisinde 1000 TL'ye 200 TL indirim uygulanacağı söyleniyor ama uygulanmıyor. Başta uygulanan indirim için ödeme yapmaya çalıştığımda bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyip parayı almadı. Sonradan ise kampanyayı kullanmışım gibi indirimi uygulamıyor.


15 Şubat 2024 tarihinde 200 TL üzeri %50 indirim kampanyası yapıldı. Saat 07.26 da ettiğim sipariş 15.00 da iptal edildi. Gerekçe ise yanlış fiyattan satılma. Lakin 08.29 da verilen sipariş iptal edilmedi. Ben satın aldığımda kampanyanın bitmesine 1 saat kaldı olarak gözüküyordu. Hepsiburada resmi s...

Hepsiburada'da bulunan 500 TL alışverişe 250 TL indirim kampanyasından, sepetimde kupon görünmesine rağmen faydalanamadım. Yanıltıcı reklamla sitelerine yönlendirmeye çalışıyorlar. Aynı zamanda müşteri hizmetlerinin problemime yaklaşım şekli de çok şaşırttı. 'Biz zaten sürekli kampanya yayınlıyoruz,...
Yorumlar