to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada banka kartımdan benden izinsiz ve onaysız bir şekilde Premium hesap adında aylarca ücret kesmiş. Hasbelkader fark ettiğim bu kesinti kime ve neye sorarak yapılmış. Artık bu siteden nasıl güvenerek alışveriş yapılır merak ediyorum. Müşteri hizmetleri olarak kullanılan 08502524000 numara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Gerekli mercilere şikayette bulunmakla birlikte sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını umuyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Premium üyeliğinizin iptali, talebiniz üzerine 15.04.2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Premium üyelik ücretinizin bu ayki tutarı hesabınızdan çekildiğinden dolayı bir sonraki yenileme tarihine kadar avantajlarından yararlanmaya devam edeceksiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir çözüm ya da geri dönüş olmamıştır. Hepsiburada benim için bitmiştir
