Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
İptal Edilen Siparişte Kuponun Yeniden Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:32608475

İptal Edilen Siparişte Kuponun Yeniden Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Nursena

Hepsiburada

30 Mayıs 2025 15:13

409

Hepsiburada SELAM100 kodu ile sipariş verdim ve hemen sonra iptal ettim. Siparişlerim kısmında kuponunuzu tekrar tanımladık yazıyor fakat 2 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İptal etseniz dahi kuponu kullanamazsınız dediler. Çok mantıksız ben ilk siparişim vermedim iptal edilmiş bir siparişi nasıl sipariş verilmiş olarak kabul ediyorlar. Saçmalık madem öyle neden siparişlerim kısmında kuponunuzu tekrar tanımladık diyor. Bu aldatmaca yeni açtığım hesabımı şimdiden kapatmaya karar verdim çünkü Hepsiburada güven vermedi bana.

Hepsiburada

30 Mayıs 2025 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

31 Mayıs 2025 11:40

Merhaba Nursena Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 764878823 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanım Sorunu: İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Aktifleştirilemiyor

Eray

Hepsiburada

14 Aralık 2024 01:18

746

Hepsiburada'dan ilk siparişime özel olan SELAM100 kodunu kullanarak alışveriş yaptım fakat aldığım üründe bir yanlışlık yaptığımı fark ettim ve siparişi iptal ettim. Param hesabıma geri geldi fakat 'kupon hesabınıza tekrardan tanımlanmıştır' demesine rağmen kuponu kullanamıyorum. Bu kupon sadece ilk...

Kupon Kullanım Sorunu: İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Aktifleştirilemiyor

2 Yorum

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Tutarsız Konuşmaları

Melisa

Hepsiburada

05 Eylül 2024 12:48

667

Hepsiburada'da ilk siparişimi SELAM100 kodu ile verdim. Daha sonra iptal etmek mecburiyetinde kaldım. Kuponunuz tekrar aktif olacak yazısı geldi. Tekrar sipariş vermek istedim, kupon tanımlı görünmüyordu. Canlı desteğe bağlandım, tutarsız konuştu. Ekran resmi atmama rağmen.

Hepsiburada SELAM100 Kuponunu Kullanamıyorum

Zeynep

Hepsiburada

18 Nisan 2024 17:29

563

Hepsiburada'da ilk siparişe özel "SELAM100" kodunu kullanmak istediğimde, "Kupon kullanılamadı. Tekrar deneyin..." uyarısı veriyor. Daha önce hiç sipariş vermedim. Nedenini bilen var mı acaba? Yardımcı olur musunuz? Sepetimde olan ürünler de kupon için uygun.

Elif sonuçtan hiç memnun değil

SELAM100 Kuponu Kullanılamıyor: İlk Sipariş Sorunu

Elif

Hepsiburada

13 Aralık 2024 00:41

796

SELAM100 kuponu kullanılmıyor. Hesabım yeni ve daha önce Hepsiburada alışverişi yapmadığım bir cihazdan ilk siparişimi oluşturdum SELAM100 kodunu yazdım ve "onayladı" sepetim 100 TL düştü. (Kuponu kullanırken ilk siparişi özel SELAM100 veya TİKTOK100 kuponlarını kullanabilirsiniz. Yazısı çıktı) Öde...

SELAM100 Kuponu Kullanılamıyor: İlk Sipariş Sorunu

Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Kupon İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Eksik İndirim

Berrin

Hepsiburada

25 Mayıs 2025 22:11

947

Hepsiburada'da 'merhaba100' kodum vardı, sepetteki indirime ek olarak 100 TL indirim sağlıyordu. Sipariş verdim, ürünü iade ettim ve kuponumu tekrar verdiler. Başka bir ürün alırken kuponu kullandım, ödeme adımında fiyat değişti diyerek kuponumu geri aldılar. Şikayet oluşturdum, eski kuponumu istiyo...