to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimde Param Neden Hâlâ İade Edilmedi
18 Haziran'da Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım, fakat yanlış kartı kullandığımı fark edip siparişi iptal ettim. Bugün 27 Haziran ve hâlâ paramı geri alamadım. Müşteri hizmetleri, ücretin Hepsipay'e yatırıldığını söylüyor. Talep açınca ise Hepsipay'de bu paranın olmadığı ve bankaya aktarılacağı belirtiliyor, fakat para oraya da gelmiyor. Kredi kartımın ekstresi kesildi ve borcumu ödemem gerekiyor, ancak hâlâ paramı alamadım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 790748443 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kredi kartım kesildi ve şuan faiz işleniyor, bir an önce paramı istiyorum
