to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sipariş: Hazırlık Aşamasında Bekletilen Ürün
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında olmasına rağmen iptal işlemi yapamıyorum. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hazır durumda da değil ama iptal edilemeyeceğini söylüyorlar. Teslim edildikten sonra iade işlemi başlatabileceğimi belirtiyorlar. Bu nasıl bir mantık?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tamer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 724572438 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
