Hepsiburada İki Ay Boyunca Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözümsüzlük

Servet · 2025-08-08T23:54:39+03:00

28 Haziran'da aldığım ürün neredeyse iki ay oldu hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapılmasına rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydedilmedi. Pudo denen sistemi Hepsiburada bile henüz anlamamış durumda. Aylardır Pudo'da duran ürünü henüz teslim almamışlar. İki aylık mağduriyetimizin nasıl giderileceğini merak ediyorum. Arçelik gibi bir firmanın iki ayda bu sorunu çözememesi gerçekten çok ayıp. Bu konuyla ilgili olarak geri dönüş bekliyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Servet

En az 10 kere müşteri hizmetleri ile görüşmeler yapıldı ancak sadece özür dilemekle yetindiler hala bir çözüm bulunmadı ürün hala pudoda ancak hala evden almayı talep ediyorlar o kadar birbirlerinden haberleri yok

Hepsiburada

Merhaba Servet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 489181886 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Servet

Mntgroup tan aldım bozuk çıktı ve 2buçuk aydır mağdurum ve Hepsiburada ürünü hala firmaya iletemedi bu sorun çözülene kadar yazacağım 28haziranda aldığım ürünü kullanmadan bir sürü sorun yaşıyorum aldığım ürün Arçelik gibi büyük bir firma çok üzgünüm sorunu çözmeyi beceremeyen bir ekip var artık Tüketici Hakları Derneği şikayet edeceğim

Servet

Pudo noktasında iade edilen bir ürün 2buçuk ay beklerse bir türlü firmaya gidemiyorsa aldığım ürünü kullanamıyorum hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti diye bir şey yoksa bilinen büyük firma bunu nasıl yapabiliyor bunların başında müdür siyo yok mu iki ayı geççin bir süredir uğraşmama rağmen sonuç sıfır boy boy reklam yapan Hepsiburada ekibinden şikayetçi olduğumu ifade ederek sorunum bir an önce çözülmesini talep ediyorum

Servet

Bütün Hepsiburada ekibinden mntgroup tan şikayetçiyim ilgilenmek diye bir şey yok sadece kayıt aldık özürdleriz sonuç sıfır işin kötüsü de bunlardan sorumlu bir yetkili yokiki aydır ürünümü iptal etmeye çalışıyorum bir türlü yapamıyorlar bütün sosyal medyada duyuracağım lütfen sesim duyulsun artık haftada en az 3 4kez müşteri temsilcisi mi aramaktan bıktım alacak herkes duysun bir ürün iade noktasında iki buçuk ay duruyor ona göre düşünüp alın

Servet

Merhaba Hepsiburada iade sorunu yaşıyorum ürün iki aydır pudo noktasında bekliyor ve bir türlü firmaya gidemedi ya kayboldu beni oyalıyorlar ya da işlerini önemsemiyorlar bu konuyla ilgili haftada en az 3kez müşteri temsilcisi ile görüşme yapıyorum fakat sonuç hüsran

Servet

Hepsiburada iki aydır paramı vermiyor ürün ortada yok müşteri temsilcileriyle her gün görüşmeme rağmen yetkili kişiyle görüştürülmüyorum yazık böyle bir firmadan alışveriş yapma Gibi gaflete düştüm bir kurye İzmir gibi büyük bir şehirde bu işi yapamıyorsa kapatsınlar en azından işlerini düzgün yapan başka firmalar