"Silverline teknik servisten gelen Mertcan Bey sorunumu çözdü. İadeden vazgeçtim"
Hepsiburada iade kabul edilmezse
1.124 şikayet
Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Sürecinin Reddi
"Geç de olsa sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden 10.09.2026 tarihinde Samsung marka bir monitör sipari...ş ettim. Ürünü alırken TV almayı düşünürken yanlışlıkla monitör aldığımı so
Hasarlı Kahve Makinesi Geri Gönderildi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden elektronik pazar satıcısından Arçelik tkm 9961 s Telve Türk Kahve Makinesi (siyah) satın aldım. Ür...ünü beğenmediğim için yasal 14 günlük süre içinde 18 Eylül Cuma günü iade olarak kargoya verdim. İadem 24 Eylül tarihinde olumsuz sonuçlandı ve ürün tarafıma geri gönderildi. Tara




Su Arıtma Cihazı Sızıntısı Ve Şirketin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden aldığım Milsu marka su arıtma cihazının montajını yaklaşık 1 ay önce firmanın anlaşmalı servisine ...yaptırdım ve bu montaj için 1.000 TL servis ücreti ödedim. Cihazı aldıktan sonra hem ürün bedeli hem servis ücretleriyle birlikte toplamda yaklaşık 4.200 TL harcamış oldum. Montaj
İlan Edilen 58 mm Kağıt Desteği Olmayan Epson Yazıcıya İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 4853213007 sipariş numarası ile firmamız için Epson marka bir yazıcı satın aldık. Ürünün ilanında ...58 mm’lik kağıt desteği olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, elimize ulaşan cihazda 58 mm kağıt desteği bulunmamaktadır. Kutunun içinden bu ölçü için ne bir aparat çıkmıştır
Hepsiburada'da Hasarlı Paket Ve Yanlış Ürün Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Einhell marka elektrikli kenar kesme makinesi sipariş ettim. Siparişimi teslim aldığımda paketi he...r zamanki gibi video kaydına alarak açtım ve paketlemenin oldukça özensiz, kutunun da ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü incelediğimde ise, ilan görsellerinde akülü gibi




Şarjı Olmayan Tıraş Makinesi Ve Ambalaj Hasarı Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Bella Tekno satıcısından bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geldiğinde içinde hiç şarj yok...tu, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almadı ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü, Aras Kargo ile 25 Eylül Cuma günü iade ettim. Daha sonra iade talebimin, ürün, paket içi
Geciken Kargo, Hasarlı Ve Kullanılmış Görünen Stanley Termosun İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden jepublic isimli satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldık. Ürünün kargoya verilme sürecinde z...aten gecikme yaşadık, bu gecikmeyle ilgili satıcıyla mesajlaşmalarımız da mevcut. Ürün elimize ulaştığında tutma kulp kısmında içeri doğru bir göçük vardı ve termosun kullanılmış b
Satıcı Açık Kutu Nedeniyle Replika Nokia Telefonunun İadesini Reddetti
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim satıcısından 468 192 948 7 numaralı siparişimle 1.599 TL ödeyerek Nokia tuşlu bir tel...efon satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, ambalajı açıp telefonu incelediğimizde eşim, görselinden bunun orijinal Nokia olmadığını, replika bir ürün olduğunu fark etti


Arızalı Blender’in İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Tekno Vizyon satıcısından 16.09.2026 tarihinde Ninja Shark Blender seti satın aldım. Ürünü ilk çal...ıştırdığım anda yanık kokusu gelmeye başladı ve ürünün arızalı olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine, yasal süreler içinde 18.09.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya verd
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da İade Red Sebebi Olarak Keyfi Kullanılmış İddiası Ve Ürünün Hasarlı Dönüşü
Hepsiburada üzerinden Turanoğlu Ticaret adlı satıcıdan bir adet saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün geçen hafta elime... ulaştı, ertesi gün denediğimde çalışırken çıkardığı sesin aşırı yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürünü ertesi gün kargoya vererek iade sürecini

Orijinal Olmayan Stanley Termosun İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden simden sanal AVM satıcısından Stanley The Aerolight Transit 470 ml termos bardak satın aldım. 11 E...ylül 2026’da verdiğim sipariş 14 Eylül’de bana teslim edildi. Ürünün orijinal olmadığını düşünerek hem Stanley uygulamasından sorgulama yaptım hem de iç kısmındaki çeliğin tek parç

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 17 Eylül tarihinde toplam 449,40 TL tutarında 4 adet pembe havlu ve çamaşırlık siparişi verdim. Si...parişim Kolay Gelsin kargosuna teslim edilmiş olmasına rağmen, kargo adrese hiç getirilmedi. Kargo takip numarası 2610 6999 2738 olan gönderim takip ekranında “teslimat şubesinde”
Hepsiburada’da Kırık Saplı Tefal Ütü İçin İade Talebi Haksızca Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 07 Eylül 2026 tarihinde, sipariş numarası 459 047 299 8 olan Tefal fv6846 ütüyü satın aldım. Ürünü... ilk kullanımda sap kısmında kırık ve su akıtma sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade talebim iki kez reddedildi. İlk reddedişte ürün, paket içind
Hepsiburada’da İade Reddedildi, Ürün Geri Gönderilmedi Ve Para İadesi Bekliyor
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül’de satın aldığım Qcy c30 (qt33) Crossky kulaküstü kablosuz spor kulaklığın performansını b...eğenmediğim için 10 Eylül’de iade sürecini başlattım ve ürünü gönderdim. 12 Eylül’de iademin reddedildiği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 24
İade Talebim Reddedildi Ve 1.250 TL İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir masaj aleti satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde arızalı, hasarlı ya da e...ksik göndermememe rağmen kolay iade talebim reddedildi ve ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmemesi için adeta özellikle uğraşılıyormuş gibi bir izlenim oluştu. İade sürecind
GAP Sweatshirt İadesi Reddedildi Ve Ürün Gönderilmedi
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
28 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden GAP marka toplam 9 parça ürün sat...ın aldım. Ürünlerden 4 tanesini iade ettim, bunlardan 3’ünün iadesi sorunsu
Arızalı Bilgisayar Ve 10.000 TL Fiyat Farkı İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından 15 Ağustos 2026 tarihinde 64.500 TL’ye Lenovo loc ahp 10 model bi...r bilgisayar satın aldım. Elime ulaşan ilk üründe grafik birimi arızalıydı, oyun ve kullanım sırasında sürekli FPS düşüşleri yaşadım. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak iad


Satıcı Yanıltıcı Beyanlarıyla Bıyık Sabitleyici Ürün İçin İade Reddi
"Hepsiburada teşekkür ederiz Şikayetvar uygulamasına teşekkür ederiz"
Defolu Pantolon İçin İade Reddi Çözüm Talep Ediyorum
"Hepsiburada ve suvari mağazalarına teşekkür ederim işlemi çözdüler."
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Süvari mağazasından Süvari marka pn 2...02 0 500 765 - me 0 9 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün elime 19 Eylül 2
Uygun Olmayan Klozet Kapağı Nedeniyle İade Reddi Ve Yaşlı Müşterinin Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Melek Yapı isimli satıcıdan 29.08.2026 tarihinde klozet kapağı siparişi verdim. Sipariş öncesinde ...klozetimizin fotoğraflarını kendilerine göndererek özellikle uyum konusunda onay aldım ve bu onaya güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün geldiğinde klozete uymadı, bu nedenle 02.



Kullanılmış Kireçli Ütü İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden 4995469378 sipariş numarasıyla Philips psg6042/20 6000 Serisi perfectcare ütü satın aldım. Ürün bi...ze “bizde AVM” adlı satıcı tarafından gönderildi ve 26 Ağustos tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımızda ütünün daha önce kullanıldığını, içinin aşırı derecede kireçli olduğunu g
"İade edildi"
İade Talebim Yasal Sürede Red Edildi Ve Çözüm Bekliyorum
27 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden SPX satıcısından Merrell Promorph Kadın Beyaz Yol Koşusu Ayakkabısı satı...n aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise hem uygulama üzerinden hem de fiziksel mağazadan hiçbir şekilde iadem kabul edilmedi. Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım iade tale

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















