to read complaints and reviews, or file yours.
Altus al55 9825 model ürünü 14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü açıp denedikten sonra beğenmed...iğim için iade talebi oluşturdum. Hepsiburada üzerinden yaptığım iade başvuruma, açılıp kullanılmış ürünlerde iade kararını veremedikleri, sadece Altus servisinden “ürün sorunlu /
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç... gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının taşıdığı 163918332 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. 8 Ocak günü Kolay Gelsin’den “adres bulunamadı” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine ertesi gün müşteri temsilcisiyle görüşerek adresimi daha ayrıntılı şekilde tarif
Hepsiburada sitesinden Hepsiburada mağazasından 0‑6 Aralık’ta ürün satın aldım. Ürün defolu olduğu için servis konuyla i...lgili rapor tuttu. Tek ocak değişimi yapabileceğimi söylediler. Ben ocağı Hepsiburada firmasına geri gönderdim. Ancak beni arayıp tekli ocak değişimi olmadığını, ankastre set olar
Hepsiburada üzerinden Graizer - Power Tools adlı satıcıdan 24.11.2025 tarihinde 4.999,00 TL bedelle motorlu ot biçme mak...inesi satın aldım. Satıcı, yasal süre içerisinde faturayı kesmedi ve faturanın tarafıma iletilmesi yönündeki taleplerim defalarca iletmeme rağmen reddedildi. Faturasız satılan bu ü
Hepsiburada üzerinden “Olta Mühendisi” isimli satıcıdan 22 Aralık tarihinde 2.850 TL ödeyerek Albastar Aura 18000 model ...bir olta makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra makinenin boyasının dökülmeye başladığını, ip sararken ipi sürekli öne doğru topladığını ve tekrar ip sarma esnasın
Hepsiburada üzerinden Philips 12’si 1 Arada Erkek Bakım Seti mg5940/15 ürününü satın aldım. Sipariş No: 446 271 338 9 Ü...rün, ikinci kez şarja taktığımda prizde patladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikelidir hem de ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu açıkça göstermekt
Hepsiburada üzerinden 21 Aralık’ta Fabrika marka bir çizme satın aldım. Çizmeler elime ulaştığında ayağıma olmadığı için... sistem üzerinden iade kaydı oluşturdum. Ertesi gün ben evde yokken yaşlı annem, yanlışlıkla Deichmann’dan yeni almış olduğum siyah kadın çizmesini iade ürün zannederek kargo görev
Noa Sleep markalı “Galaxy Full Ortopedik Visko” yatağı Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldık. Markanın herhang...i bir fiziksel mağazası olmadığı için ürünü önceden deneme şansımız olmadı. Yatak vakumlu şekilde teslim edildi, kullanabilmek için paketi açmak zorunda kaldık ve açtıktan yaklaşık
Hepsiburada üzerinden Ucuz Sepet isimli satıcıdan gamebooster Nemesis Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü sadece 1–2 s...aat kadar kullandım ve ses kalitesinin son derece kötü olduğunu görünce, ertesi gün iade talebi oluşturdum. İade talebim iki kez “hijyenik ürün” olduğu gerekçesiyle ve üründe kırı
"Geç oldu ama sonuçtan memnunum"
Hepsiburada üzerinden “Insta Bebe” adlı satıcıdan 573,95 TL ödeyerek bir bebek takım kıyafeti aldım. Ürün, 22 Aralık Paz...artesi günü elime ulaştığında kıyafetin üzerinde belirgin şekilde mürekkep/kalem lekeleri olduğunu gördüm ve ürün hem defolu hem de oldukça kalitesiz durduğu için iade talebi oluşt
"Müşteri temsilcilerinden Özellikle B*** Hanım çok ilgilendi ve sonradan devralan M*** hanım alakaları için çok teşekkür ederim. Satıcı firma Evin Tekno çok uğraştırdı satış sonrasına dair hiçbir bilgisi olmayan bir firma yaklaşık 20 gün uğraşmam sonrası Hepsiburada firması çok şükür satıcıya yaptığı baskı ile para iadesini bugün gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"
İncehesap firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Strix B850-A Gaming model anakartı 12 Aralık tarihinde te...slim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Aralık tarihinde 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “montaj yapıldı” gerekçesi
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Antalya Alan...ya’daki iş yerimin adresini kaydetmiştim ve bu adreste adıma kargo teslim alabilecek kişiler de bulunuyor. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde müşteri hizm
Hepsiburada üzerinden aldığım silgi dıştan orijinal gibi görünüyordu. Satıcıya da özellikle sordum orijinalliğini ve ban...a orijinal dedi. Ancak ürünün paketini açıp kullanmaya başladığımda Faber Castell kalitesinden uzak olduğunu fark ettim. 12'li paket almıştım, ve belki bir tanesi hatalıdır deyip b
Hepsiburada üzerinden 9.12.2025 tarihinde Tutku marka 12 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025’te elime... ulaştı. Ürünlerin kalıpları olması gerekenden çok büyük olduğu için, daha elime ulaştığı gün, yani 11.12.2025’te iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiç denemedim, paketlerinden bile
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Long4Lashes maskara bazı satın aldım. Aynı markanın serumundan memnun olduğum... için maskara bazının da iyi olacağını düşünerek aldım. Ancak ürünü ilk kullanımımda kirpiklerimde beyaz beyaz kalan, tortu şeklinde bir görüntü oluştu ve bu nedenle ürünü kullanam
Hepsiburada üzerinden 2025 yılının Temmuz ayında akrep kovucu bir ürün satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 14 gü...nlük yasal iade sürem dolmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iademi kabul etmedi. Platformda yer alan bir satıcının, yasal iade hakkımı bu şekilde fiilen eng
Hepsiburada üzerinden fth Ambalaj isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde banka kartımla toplam 307 TL ödeyerek 2 adet kapı... kilidi satın aldım. Ürünler tek kutu içinde, iki adet kilit olarak elime ulaştı. Kilitlerden birini kutudan çıkarıp kapıya takmak istedim ancak uyumlu olmadığı için tekrar kutusun
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısında ürün alıyoruz ürünün içerisi ...boş geliyor. Özellikle belirttim ürünün koruma bandı kapalı geldi fakat ürü
Hepsiburada üzerinden Gençler Elektronik adlı satıcıdan Cosmostech c2 Pro Meta Quest 3 ve 3s sanal gerçeklik gözlüğü uyu...mlu RGB şarjlı head strap başlık satın aldım. Ürün kargodan orijinal kutusu yırtık şekilde geldi, ancak içindeki ürün sağlam olduğu için bu şekilde teslim alıp kullanmaya başladım.
"Hepsiburada'ya ilgileri için teşekkürler"
Us. Sleepıng markasından Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde ped yat...ak satın aldım. Ürünün kalınlığı ilanda 7 cm olarak belirtilmiş olmasına ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
