Hepsiburada iade kabul edilmezse

Hepsiburada üzerinden Manisabirliklezzet adlı satıcıdan Mesir macunu siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ürün, satıcının mağaza sayfasında yeşil ambalajlı, ballı ve 596 TL olarak görünmekteydi. Ancak bana teslim edilen ürün kırmızı ambalajlı, Bademli ve 486 TL olan farklı bir ürün olarak gönderildi....

Hepsiburada üzerinden fth Ambalaj isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde banka kartımla toplam 307 TL ödeyerek 2 adet kapı kilidi satın aldım. Ürünler tek kutu içinde, iki adet kilit olarak elime ulaştı. Kilitlerden birini kutudan çıkarıp kapıya takmak istedim ancak uyumlu olmadığı için tekrar kutusun...

23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Puma ca Pro Suede 42/Beyaz” ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra önce 400 TL indirim yapıldı ve bu tutar hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra aynı ayakkabı, aynı satıcı tarafından bu kez 780 TL daha düşük fiyata satışa sunuldu. Bunun üzerine kalan tu...

Hepsiburada üzerinden aldığım Redmi Note 14 Pro cep telefonumu iade etmek için 06.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Telefonu kendi imkanlarımla gayet özenli şekilde, pat pata sararak, sağlam bir biçimde kargoya verdim. Ancak iadem kabul edilmedi ve cihazın onarımının yapıldığı, herhangi bir...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Daikin marka iki adet hava temizleyici siparişi verdim ve ürünleri 16 Ekim’de teslim aldım. Ürün açıklamasında hava filtresinin 10 yıl boyunca değişimine gerek olmadığı, diğer filtrelerden farklı olduğu ve değiştirilmesi gerekmediği açıkça yazdığı için bu ürünü özell...

7.11.2025 tarihinde İstanbul’da yaşayan kızlarım için hediye olarak Hepsiburada üzerinden Roborock s maxv Ultra model robot süpürge siparişi verdim. Ancak, sipariş numarası 444 819 6515 olan bu alışverişte s maxv Ultra yerine, daha düşük model olan Qrevo Master teslim edildi. Ürün hediye olduğu için...

Hepsiburada üzerinden görseline güvenerek Under Armour marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün görselinde ayakkabının üst kısmı tamamen kapalı göründüğü için bu modele göre tercih yaptım. Ancak teslimat sırasında ayakkabının üstü ve yanları fileli, görseldekinden farklı bir model gönderildi. 28 ...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile Roborock Qrevo l model bir robot süpürge satın aldım. 4241947768 numaralı siparişime ait ürünü 27 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Premium üye olmama ...

Hepsiburada üzerinden Gençler Elektronik adlı satıcıdan Cosmostech c2 Pro Meta Quest 3 ve 3s sanal gerçeklik gözlüğü uyumlu RGB şarjlı head strap başlık satın aldım. Ürün kargodan orijinal kutusu yırtık şekilde geldi, ancak içindeki ürün sağlam olduğu için bu şekilde teslim alıp kullanmaya başladım....

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım – 5 Aralık tarihleri arasında satın aldığım Kumtel 3 çekmeceli 88l hfr-100 model derin dondurucu arızalı olarak teslim edildi. Ürünü 14 günlük ücretsiz iade süresi içinde geri gönderdim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, orijinal kutusu olmasa bi...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung 65Q8F model televizyonu 9 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Ürünü alırken ilanda 65 inç, 165 cm olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak televizyon sehpanın üzerine yerleştirildiğinde önceki...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Regal DD 143 3 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün, Sürat Kargo Gebze GOSB Acente tarafından zile bile basılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evin kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Teslim sırasında ne kontrol imkânımız...

Hepsiburada üzerinden Monza Car Tuning satıcısından Cupra Formentor için bodykit seti satın aldım. Ürünü 27.10.2025 tarihinde aldım, 30.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi verdikten sonra aracımı değiştirmeye karar verdiğim için kargo sürecindeyken siparişi iptal etmek istedim ancak s...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet LG qned TV satın aldım. Aynı gün saat 21.52’de bu ilk siparişi iptal ettim ve hemen ardından aynı ürünü bu kez taksitli olacak şekilde yeniden satın aldım. Şu anda televizyonu kullanıyorum, üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ancak iptal ettiğim ilk sipa...

Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından 12 Kasım tarihinde Anycubic Kobra S1 Combo model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra yazıcının kırık olduğunu fark ettim ve bir gün içerisinde kırık durumu ile ilgili bildirimi yaptım. Uzun baskılarda bu kırık parça düştü...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde Dekoralifee satıcısından Dyson Airstrait ürününü satın aldım. 4592594882 numaralı bu siparişimi, belirtilen süre içinde Sürat Kargo ile eksiksiz ve doğru şekilde teslim ederek iade ettim. Ancak kargo firması ürünü satıcıya ulaştırmadı ve hiçbir bilgilen...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde satın aldığım elektrikli su ısıtıcısı, ilk kullanımda hatalı çıktığı için mağdur oldum. Ürünü denediğimde suyu ısıtırken ısıtma ünitesine doğru su akıttığını fark ettim. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündü...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklık satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, ilk gelen siparişi hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın aynen geri gönderdim ve daha düşük fiyattan aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen, ilk ürün için...