Hepsiburada iade kabul edilmezse

Hepsiburada üzerinden ConnectGame satıcısından Flydigi Apex 4 model bir kontrolcü satın aldım. Ürünü 22 Aralık 2025 Pazartesi günü teslim aldım ve hiç vakit kaybetmeden, yasal ve platformun tanıdığı kolay iade hakkımı kullanarak 26 Aralık 2025 Cuma günü kargoya vererek iade ettim. Satıcı, ürüne zar...

Noa Sleep markalı “Galaxy Full Ortopedik Visko” yatağı Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldık. Markanın herhangi bir fiziksel mağazası olmadığı için ürünü önceden deneme şansımız olmadı. Yatak vakumlu şekilde teslim edildi, kullanabilmek için paketi açmak zorunda kaldık ve açtıktan yaklaşık...

Hepsiburada üzerinden Markamama satıcısından 15 kg’lik sterilized kedi maması siparişi verdim. Mama tamamen bittiği için, stoklu ve uzun süre kullanmak amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ürün 9 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilir edilmez kedime vermek üzere paketi açtım, mamayı da tek tek aylara gö...

Hepsiburada üzerinden Ucuz Sepet isimli satıcıdan gamebooster Nemesis Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü sadece 1–2 saat kadar kullandım ve ses kalitesinin son derece kötü olduğunu görünce, ertesi gün iade talebi oluşturdum. İade talebim iki kez “hijyenik ürün” olduğu gerekçesiyle ve üründe kırı...

Hepsiburada üzerinden “Insta Bebe” adlı satıcıdan 573,95 TL ödeyerek bir bebek takım kıyafeti aldım. Ürün, 22 Aralık Pazartesi günü elime ulaştığında kıyafetin üzerinde belirgin şekilde mürekkep/kalem lekeleri olduğunu gördüm ve ürün hem defolu hem de oldukça kalitesiz durduğu için iade talebi oluşt...

Hepsiburada üzerinden Reyon TR satıcısından Philips gc5036/20 Azur ütü satın aldım. Ürünün tanıtım sayfasında 3000 w olarak belirtilmesine rağmen tarafıma 2600 w özellikte farklı bir ütü gönderildi. Yani ilan ile gönderilen ürünün özellikleri birbiriyle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü ilk olarak 07.12....

Hepsiburada üzerinden 11 Ekim tarihinde Teknotat Elektronik isimli satıcıdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü dedem için aldığımızdan, ilk kurulum ve denemede ürün hemen tekerlek hatası verdi, ancak bu süreçte cayma süresi geçmiş olduğu için iade edemedik. Satıcı ile ...

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonuma bağlanmadığı ve çalışmadığı için kullanamadım. Bu nedenle 23’ünde iade talebi oluşturarak kulaklığı geri gönderdim. Ancak ürün, “hijyen şartları” gerekçe gösterilerek iade kabul edilmeden tarafıma ger...

Daha önce de sorun yaşadığım tekyıldız satıcısından satın aldığım Amazfit Neo Retro Akıllı Saat ile ilgili yaşadığım sıkıntılar bitmek bilmiyor. ​1- İlk Arızalı Ürün ve Zorla İade: Satın aldığım ilk saat, şarjdan çıkar çıkmaz şarj tutmadığını fark ettim. Satıcı ile iletişime geçip birebir değişim t...

İncehesap firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Strix B850-A Gaming model anakartı 12 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Aralık tarihinde 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “montaj yapıldı” gerekçesi...

9 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi resmi satıcısından Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Daha sonra telefonumun klonlandığını öğrendim ve 27 Kasım’da site ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Site, hatayı kabul ederek iade talebimi onayladı ancak yaklaşık 25 gündür para ia...

17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Antalya Alanya’daki iş yerimin adresini kaydetmiştim ve bu adreste adıma kargo teslim alabilecek kişiler de bulunuyor. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden Krono Saat isimli mağazadan Tissot PRX T137.410.11.091.00 erkek kol saatini 12.12.2025 tarihinde satın aldım. Saat bileğime küçük geldiği için ürünü hiçbir şekilde zarar vermeden, yalnızca deneme sonrası 16.12.2025 tarihinde iade ettim. Hepsiburada uygulamasındaki 449 618 154 3...

8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Katya u robot süpürge, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz halıyı halı olarak tanımadığı için halının üzerine koyduğumda her ne kadar çalışsa da mop kısmını kaldırmıyor ve halının üzerini de silerek ıslatıyor. Defalarca haritalama yapm...

Hepsiburada üzerinden aldığım silgi dıştan orijinal gibi görünüyordu. Satıcıya da özellikle sordum orijinalliğini ve bana orijinal dedi. Ancak ürünün paketini açıp kullanmaya başladığımda Faber Castell kalitesinden uzak olduğunu fark ettim. 12'li paket almıştım, ve belki bir tanesi hatalıdır deyip b...

Hepsiburada üzerinden 9.12.2025 tarihinde Tutku marka 12 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025’te elime ulaştı. Ürünlerin kalıpları olması gerekenden çok büyük olduğu için, daha elime ulaştığı gün, yani 11.12.2025’te iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiç denemedim, paketlerinden bile...

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 3 kilo olacak şekilde, 1,5 kiloluk iki adet Hill's marka kedi maması siparişi verdim. Ürün, Hepsiburada bünyesindeki 54 alışveriş firmasından biri tarafından gönderildi; ancak gelen kedi maması paketi açıktı ve sipariş verdiğim ambalajda değildi. Ürü...

Hepsiburada üzerinden manuel espresso makinem için bir adet tamper ve ayrı bir siparişte portafiltre satın aldım. Ancak sonrasında manuel espresso makinesi almaktan vazgeçtiğim için bu ürünlere artık ihtiyacım kalmadı. Ürünlerin tamamı kullanılmamış ve ilk günkü gibi durmaktadır. Tamper, 07 Kasım 2...