Hesabımda İzinsiz Hepsiburada İşlemi Tespit Edildi

Fahri · 2026-01-08T14:10:25+03:00

08.01.2026 tarihinde VakıfBank Ordu şubemde bulunan hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan Hepsiburada adına 13,33 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Hepsiburada üzerinden herhangi bir alışverişim ya da bu çekime onayım olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmiştir. Durumu fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçtim ve güvenlik nedeniyle hesabıma bloke koydurmak zorunda kaldım. İşleme ait işlem numarası 2026000394988468’dir. Bu izinsiz işlemin sebebinin araştırılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Fahri Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 761016942 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada