to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Takip Bilgisi Yanıltıcı Ve Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 4020801663 numaralı siparişimle 5 adet araba ayna kokusu satın aldım. Kargom Hepsijet ile 9 Ocak’tan beri yolda görünüyor, 12 Ocak için teslim göründüğü halde ana kargo daha İzmir transfer merkezine bile ulaşmamış durumda. Buna rağmen sistemde bugün teslim edilecek bilgisi yer alıyor.
Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmedi, sadece oyalanıyormuşum gibi hissettim. Kuryeyi aradığımda ise adıma bugün için gelen herhangi bir kargo olmadığını söyledi. Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili doğru, şeffaf bilgi verilmesini, ayrıca tarafıma yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum.
Hepsijet kargodan şikayetçiyim hep böyle yapıyor, lütfen kargo ile uğraşmayın herkes işini yapsın siz sadece ürün satın.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Anıl Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 902135486 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Açtığınız kayıtlar işe yaramıyor maalesef. 10 siparişimin 6 sı böyle sorunlu. Hepsiburada ya olmayan ürünü satıyor göndermiyor ya da gönderilen ürünler Hepsijet tarafından kayboluyor. Hb ve Hepsijet pişmanlık gerçekten.
