Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22 Haziran 11:50
276

Hepsiburada.com üzerinden 17 Haziran 2025 tarihinde verdiğim 420 457 580 2 numaralı siparişim teslim edilmedi. Ertesi gün teslimat ibaresi olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı firma ve kargo şirketiyle yaşanan sorunlar nedeniyle siparişlerim bana ulaşmadı. Hepsiburada.com müşterilerini mağdur ediyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyor. Müşteri temsilcileri sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını belirtiyor, fakat ne arayan ne de soran oluyor. Kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen, çözüm odaklı bir ilerleme sağlanamıyor. 20 Haziran 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilen siparişim hâlâ nerede?

22 Haziran 11:55 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

23 Haziran 09:32

Merhaba Melek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 818092294 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Melek
23 Haziran 16:43

Hala cevap bekliyorum. Müşteri hizmetleri siparişimi iptal edemiyor Sürekli oyalıyorlar 7 gündür talep oluşturuyor Ama dönüş yok

Melek
25 Haziran 12:43

Hala süreç devam ediyor Para iadem ve ürünlerim elime ulaşmadığı gibi Bilgisiz müşteri hizmetleri beni oyalayıp duruyor yeterli cevap yok Paramı iade edemiyorlar Sürekli talep oluşturuyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Mehmet
23 Eylül 11:33
185

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün 23 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Tolunay
09 Temmuz 17:06
199
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün 23 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Sevim
29 Haziran 15:50
143
Siparişim Teslim Edilmedi Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı
Siparişim Teslim Edilmedi Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı
Siparişim Teslim Edilmedi Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut
13 Haziran 16:14
152
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri