to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Gözlüğün Rengi Soldu, Mağaza Yardım Etmedi Ve İade Talebi
Geçen sene Hepsiburada üzerinden Atasun Optik markalı bir gözlük satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanımına rağmen gözlüğün rengi soldu. Bunun üzerine ürünü Sur Yapı AVM’deki Atasun Optik şubesine götürdüm.
Mağazadaki çalışanlar, ürünü Hepsiburada’dan aldığım için kendilerinin ilgilenemeyeceğini, Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hem markaya hem de ürüne dünyanın parasını vermiş olmamıza rağmen, ürünün en azından incelenmesi bile yapılmadı.
Başta sadece gözlüğün incelenmesini talep ederken, yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle artık gözlüğün güncel fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
