Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Logo

Hepsiburada

ace badge
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
ace badge

Şikayetler

75.871 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırık Kavanoz Ve Kesik El İçin Hepsiburada’dan Cevap Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden Gaziantep Yörem markasına ait 12 adet cam kavanoz domates sosu satın aldım. Ürünler teslim edildiğ...

Kırık Kavanoz Ve Kesik El İçin Hepsiburada’dan Cevap Bekleniyor
Kırık Kavanoz Ve Kesik El İçin Hepsiburada’dan Cevap Bekleniyor
Kırık Kavanoz Ve Kesik El İçin Hepsiburada’dan Cevap Bekleniyor

Teslimat Gecikmesi Ve Belirsizliği Nedeniyle Acil Kargo Talebi

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 4 Ağustos 2026 tarihinde 3.149,30 TL bedelle bir banyo dolabı satın aldım...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Yüz Yıkama Jeli Aldım Ama Son Tüketim Tarihi Yok!

Hepsiburada YüzYıkama Jeli Aldım Ama Son Tüketim Tarihi Yok!

Profil fotoğrafı
Tuba
Hepsiburada Premium Yanıltmacası!

HepsiburadaPremium Yanıltmacası!

Profil fotoğrafı
Barış
Hepsiburada İade Red Haksız Yere

Hepsiburada İadeRed Haksız Yere

Profil fotoğrafı
Özgür
Hepsiburada Kargomun Gelmemesi, Gecikmesi!

HepsiburadaKargomun Gelmemesi, Gecikmesi!

Profil fotoğrafı
Gürkan
Hepsiburada Hasarlı Klima Gönderdi, Değişim Süreci Sonuçlanmıyor!

HepsiburadaHasarlı Klima Gönderdi, Değişim Süreci Sonuçlanmıyor!

Profil fotoğrafı
Metin
Hepsiburada Tişörtlerimin Kalitesiz Farklı Ölçülerde Gelmesi, XL Beden Çok Küçük!

HepsiburadaTişörtlerimin Kalitesiz Farklı Ölçülerde Gelmesi, XL Beden Çok Küçük!

Profil fotoğrafı
Cengiz

Geciken 782.028 TL Ödememin Acilen Hesabıma Aktarılması Gerekiyor

4

Hepsiburada’da 7000029448 cari numarasıyla uzun süredir satış yapmaktayım. Normal şartlarda her hafta düzenli olarak öde...

Arçelik Termosifon Hasarlı Teslim Ve İade Edilebilir İfadesi Eksik

6

Arçelik markasına güvenerek, her zaman olduğu gibi bu kez de bir ürünümü Arçelik’ten alma tercihini yaptım ve 13 Temmuz’...

Kutu Çıkışı Arızalı Samsung Monitör İçin Hızlı İade Talebi

5

Hepsiburada üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Samsung marka sıfır bir monitör satın aldım. Ürünü teslim alıp kutu...

Kutu Çıkışı Arızalı Samsung Monitör İçin Hızlı İade Talebi
Kutu Çıkışı Arızalı Samsung Monitör İçin Hızlı İade Talebi
+3

Hepsiburada’da Faturada Kimlik Numarası Hatası Ve Çözüm Talebi

7

Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos’ta sipariş numarası 483 225 789 3 ile iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişle...

Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi

4

17.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jacobs filtre kahve siparişi verdim. 18.08 tarihinde tarafıma herhangi bir on...

Öne ÇıkanKonular

Kullanılmamış Termosun Haksız Kullanılmış Düşünülerek İade Reddi

13

Hepsiburada üzerinden Demo Outlet satıcısından 23 Temmuz’da 0.70 litre Stanley Ice Flow Fast Flow su termosu satın aldım...

Ayıplı Kedi Tuvaleti Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi

3

Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti uv Sterilizasyonlu, 72 litre hacimli, 7 litre kapasiteli...

Ayıplı Kedi Tuvaleti Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi
Ayıplı Kedi Tuvaleti Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi
Ayıplı Kedi Tuvaleti Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi
Ayıplı Kedi Tuvaleti Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi

Teslimat Kodunun Gönderilmemesi Ve Gıda Güvenliği Sorunu

2

11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Züber Market’ten verdiğim 462 056 323 5 numaralı siparişim, sistemde 14 Ağust...

25.000 TL Ödeme Yapıldı, Sipariş Hepsiburada’da Görünmüyor

10

Bugün saat 10:20 – 10:40 arasında Hepsiburada üzerinden 5 adet 5.000 TL’lik Razer Gold (toplamda 5X5.000 TL) satın aldım...

Teslim Edildiği Görünen Termosun Kayıp Olması Ve İade Talebi

6

Hepsiburada üzerinden verdiğim 449 458 248 1 numaralı siparişimde yaklaşık 1.300 TL tutarında termos satın aldım. Gönder...

Teslim Edilmeyen Roblox Kodu Ve İade Hakkının İhlali

3

14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden lisansserial mağazasından “1Epin Roblox 500 Robux Hediye Kodu USD” ürünü...

Yanlış Marka Etiketi Ve Kalitesiz Bal İçin Tam İade Talebi

1

Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Eğriçayır markalı petek bal siparişi verdim. Ürün 8 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Urla’da...

Yanlış Marka Etiketi Ve Kalitesiz Bal İçin Tam İade Talebi

Stanley Termosunda Hava Kaçırması Ve Satıcıdan Cevapsızlık

4

Hepsiburada üzerinden 7 Temmuz tarihinde Stanley The Iceflow 0,89 litre termos satın aldım. Ürünü bir süre normal kullan...

Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Sızdırma Sorunu Ve İade Reddi

10

Hepsiburada üzerinden Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti uv Sterilizasyonlu 72l Hacim 7l Kapasiteli Mobil Uygulam...

Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Sızdırma Sorunu Ve İade Reddi
Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Sızdırma Sorunu Ve İade Reddi
Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Sızdırma Sorunu Ve İade Reddi

Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali

2

Hepsiburada üzerinden Jacobs mağazasından Jacobs Monarch Filtre Kahve 500 gr X 2 adet ve Jacobs seramik kupa 400 ml içer...

Teslim Almadığım Ürün Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

5

6 Ağustos’ta Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Belkin 6’lı akım korumalı priz ürününü 497134906...

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.

İletişim

  • Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Towers Kule 2 Kat:2 No:12, Şişli, İstanbul, 34381
  • +902165925338