Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada'da Fatura İndirme Ve Kaydetme Sorunu

2 Haziran 2025 09:53696

Hepsiburada firmasını memnuniyetle kullanıyorum. Ancak, aldığım ürünlerin faturasını indirmek mümkün değil. Ekran görüntüsü alıp çıktı almak istedim. Görüntüleyicisi işlevsel olmadığı için küçülterek almak zorunda kalıyorsunuz, bu da görüntüyü okunamayacak kadar bozuyor. Ayrıca, neden üzerine bir şeyler karalamak veya resim eklemek isteyeyim? 'Faturayı kaydet' butonu ise çalışmıyor. Zaten o çalışsa bütün bu sorunlara gerek kalmayacak. Faturamı kaybettim deyip mail olarak istedim, ancak yine aynı sayfaya giden bir link göndermişler. Aldığım ürünün faturasını kaydedebilmeli, gönderebilmeli ve çıktı alabilmeliyim.

2 Haziran 2025 09:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

2 Haziran 2025 14:48

Merhaba Mevlüt Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

3 Haziran 2025 08:59

Merhaba Mevlüt Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mevlut
3 Haziran 2025 11:35

İlginize teşekkür ederim. Uygulamanın dokümanı indirme butonu çalışır hale gelirse sizi de müşterileri de ekstra iş yükünden kurtaracaktır diye düşünüyorum

Mevlut
3 Temmuz 2025 18:01

Hepsiburada fatura indirme özelliği yine çalışmıyor. Yetmiyor gibi ekran görüntüsü almayı da yasaklamış uygulama bankalar ki hala neden yasakladıklarına dair mantıklı bir açıklama bulamıyorum neticede görülmemesi gereken tek şek şifre o da * şeklinde görülüyor. Ama şimdi Hepsiburada ekran görüntüsü alınmasını yasaklamış siparişinizin dahi ekran görüntüsünü alamıyorsunuz. Faturalarınızı da indiremiyorsunuz, yine

Yorumlar

9 Temmuz 2025 06:18

Aynı sorunu şuanda bende yaşıyorum faturaları indiremiyorum sistemlerimi bozuk masusmu yapıyorlar anlamadım

6 Temmuz 2025 11:49

Mevlüt bey Aynı sorunu bende yaşadım Mobilden faturayı alamadım Bilgisayardan giriş yaptım web den faturayı yazdırdım Müşteri hizmetleri bu şekilde anlatsa sorun bir şekilde çözülür Burada bizim gibi aynı sorunu yaşayan birçok insan var

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hepsiburada'da Fatura Sorunu Ve Güven Kaybı

14 Nisan 2025 08:53757

"Teşekkürler"

Hepsiburada'da Fatura Sorunu Ve Güven Kaybı
Hepsiburada'da Fatura Sorunu Ve Güven Kaybı
1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kayıp Kargo

26 Aralık 2024 17:47437

Hepsiburada'dan laptop aldım. Ürünü beğenmedim. Ürünü Hepsiburada'ya gönderdim ve benden ürünün iade faturasını istedile...

3

Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Fatura Sorunu

1 Mart 2025 23:57205

Hepsiburada sitesinden aldığım ürünün faturası gönderilmiyor. Talep etsem de satıcı gönderirse fatura gelecekmiş. Ben al...

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri