to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yarın Kapında Teslimat
Hepsiburada;
Tam anlamıyla pişmanlıktır, yarın kapında teslimat mottosuyla övünen Hepsiburada aynı üründen 2 adet satın almama rağmen, ürünün 1 tanesini teslim ediyor. Diğer ürünü teslim etmiyor ve bekletiyor ne zaman teslim edileceği belirsiz. Defalarca bu konu ile müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aynı ağız birliği yapılmış şekilde aciliyetinizi gerekli birimlere iletiyoruz cevabını almış olmakla beraber net bir cevap alamamak hayal kırıklığı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Firmanızdan geri dönüş bekliyorum, siparişin iptali ve ödemenin geri yapılmasını istiyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 570617244 numaralı kayıt mevcut olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetimi okuyan tüm mağdur insanlara buradan çağrımdır; Hepsiburada firmasından alışveriş yapmadan önce çok iyi düşünmenizdir. Yarın kapında teslimat mottosuyla övünen firma 3 iş günü olmasına rağmen ürünümü kargo dağıtımına çıkarmayı bile beceremedi, defalarca kez müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde hiçbir sonuç alamadım. Yaptıkları en iyi şey gerekli birimlere kayıt açıldı-iletildi cevabını vermeleri olmuştur. Ürünün ne zaman dağıtıma çıkacağı bilinmemektedir, bu size tarafımdan son çağrıdır benim mağduriyetimi giderin ürünü artık istemiyorum iptalini gerçekleştirip tarafıma para iadesini yapın bir an önce...
