to read complaints and reviews, or file yours. 
Günlerdir talep oluşturmaktan ileriye geçemediğim ve asla net bir cevap alamadığım Hepsiburada ve Hepsijet... Ayın 18inde kargom şubeye geldi ancak asla dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye ulaşmak bir yana, ulaştığımız kişiler de talebiniz aşındı demekten başka bir şey yapamıyor. Teslimatı 18ine seçmeme rağmen kendileri 25ine çekmelerine diyecek söz dahi bulamıyorum. Aynı ürün bugün yine Hepsiburada satıcılı şekilde bugün veya yarın kapında hizmeti vermesine rağmen benim ürünüm neden teslim edilmiyor? Premium ayrıcalıkları da bir işe yaramıyor. Boşuna para veriyoruz demek... Günlerdir bununla uğraşıyorum ve görünen teslim tarihinde şehir dışındayım sonraki haftalarda da düğünüm ve balayım var, benim seçmediğim bir tarihi önüme sürerek beni mağdur etmeniz normal mi? Yarın kapında hizmeti yayınlıyorsunuz ancak bunlar sanırım yalan? Randevulu teslimat seçtiriyorsunuz ama bu da gördüğümüz üzere yalan? Günlerdir verdiğim çabanın birazını siz verseydiniz kimse mağdur olmazdı. Sizin yüzünüzden cihazımı sıfırladım güya teslim edeceksiniz diye, şok içerisindeyim. İlk defa böyle bir şey yaşadım.
Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. 'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...
Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olmak üzere, 18 Nisan Cuma günü 'yarın kapında' teslimat güvencesiyle bir telefon satın aldım. 19 Nisan Cumartesi günü, Hepjet dağıtım merkezine 09:30 itibarıyla ulaşmış olan telefon için Hepsiburada müşteri hizmetlerine canlı destek ile bağlandığımda, gece ...
Ben 16.06.2025 tarihinde, kendilerinin vermiş olduğu hizmete istinaden bir ürün satın aldım. Çalıştığım için hafta sonu randevulu teslimat seçeneğini kabul ederek, 21.06.2025 tarihinde teslim edilmesini istedim. Teslim günü geldi fakat ne bir bildirim ne de bir bilgi aldım. Defalarca hem Hepsiburada...
9 gün önce verdiğim Hepsiburada siparişim kargoda 4 gün boyunca hareketsiz kalması üzerine 8 gün bekledikten sonra gerek kargo firması Hepsijet gerekse doğrudan Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunu çözme konusunda herhangi bir çaba gösterilmedi ve özellikle Hepsijet müşteri hiz...
13 Nisan tarihinde 'Yarın kapında' seçeneği ile 15 bin TL'lik elektronik cihaz siparişi verdim. 14 Nisan Pazartesi kargoya verildi. 15 Nisan günü sabah saat 10'da dağıtıma çıkan kargoyu evimde beklemeye başladım. Saat 1.30'da müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belirttim. İlgili birime aciliye...
Yorumlar