to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İphone 15 Kablo Arızalı... Değiştirmemek İçin Dans Ediyor
Sıfır aldığım iPhone 15'in telefon kablosu bozuk çıktı. Aldığımızda direkt çalışıyor diye ekran koruyucu vs. aldık. Bilgilerini aktardık. Sonra şarj yapmaya kalkınca kablonun bozuk olduğunu anladık. Hepsiburada'ya bildirdik, ilk olarak kutuyu göndermemizi istediler. Durumu anlattık, telefonu aktif haldeyken arızalı kablo için değişim talep ettik. 'Tamam' deyip kabloyu yolladık. Şimdi geri dönmüşler, tek kablo değil, cihazı da incelememiz gerektiğini söylüyorlar. Bu kadar zor mu kabloyu değiştirmek? Almamak için her şeyi yapıyorlar. Kullandığımı belirttiğim halde değişim yapacaklarsa cihazı yollayalım. Ya da kabloyu değiştirin.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kurumsal şirketin yapması gerekeni yapıp konuyu çözdüler. Şikayetvar a da ayrıca çok teşekkür ederim.
Şikayet var iyi ki varsın
