to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsijet Kuryesini Aramama Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Gönderim İptal Edildi
Hepsiburada'dan Hepsijet kargo arayınca telefona bakmadığım için teslim edilmedi. Kısa bir süre sonra tekrar aradığım halde kurye cevap vermedi. Daha sonra sistemde tekrar denenecek şeklinde bilgisi güncellendi. Tahmini teslimat tarihi 12 Haziran olarak görünüyordu fakat dün bir teslimat veya arama olmadı. Şu anda "gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır." şeklinde bir güncelleme yapılmış. Her saniye telefona nasıl bakacağım, 1 dakika arayla 2 defa arayınca işlem tamam iptal mi diyorsunuz anlamadım. Bir sürü meşguliyetim olabilir. Ürünü kapıya getireceksiniz, ben kargo geleceği geri aradığımda telefon bariz bir şekilde kurye tarafından görmezden gelinince kötü bir maksatla hareket ettiğini anlıyoruz. Ne oldu. Yani getirmeyince iş yükünüz mü azaldı. Kuryelerinizi düzgün seçin.
Gelişme
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün Hepsijet kuryesi tarafından tarafıma teslim edilmeden Hepsijet tarafından ''gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır' ' açıklamasıyla iptal edilmiş. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik anlamadım. Acilen sorunumun giderilmesini istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 673248148 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
