to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsifinans Kimlik Doğrulama Hatası
Hepsiburada Hepsifinans'ta kredimi kullanacaktım ancak kimlik doğrulaması adımına geldiğimde telefonumdan QR'ı okutmama rağmen hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana başka telefondan denemem gerektiğini söylediler. Ancak 3-4 farklı telefondan hem QR olarak hem SMS olarak gelen linki açmaya çalıştığımda açılmadı. Direkt telefondan almaya çalıştığımda ise yönlendirme ekranında takılı kaldı. Alacağım ürün bana acilen lazım ama Hepsifinans yüzünden mağdur oluyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. (Linki açtığımda aldığım hata ektedir.)
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Jülide Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
