Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada E Kodum Başka Hesaba Tanımlı Olduğu İçin Kullanamıyorum

profile
19 Kasım 2025 10:44
210

Edernet Uygulamasında oluşturmuş olduğum Hepsiburada e kodumu kullanamıyorum. E kodun başka mail adresi ve telefon numarasına tanımlı olduğu bilgisini verdiler. Hepsiburada'ya tanımlanan kodumun benim mail adresime değil başka mail adresi ve cep telefonuna tanımlı olduğu bilgisi veriliyor. Edernet tarafıyla yaptığım görüşmede tanımlı mail adresi ve cep telefonun bilgilerinin bana ait olduğu bilgiside verildi. Hepsiburada uygulamasının hatası ya da açığından sebep çekimi kullanamıyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2025 14:52

Edernet uygulaması üzerinden 3000 TL ödeyerek Hepsiburada kuponu satın aldım. Ancak kupon kodunu kullanmak istediğimde, kodun başka bir hesap tarafından kullanıldığı uyarısı ile karşılaştım. Bu sorunu 7 gündür yaşamaktayım ve hem Hepsiburada hem de Edernet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım kuponun başka birine ait olduğu belirtilerek mağdur edildim. Kuponun tarafıma tekrar tanımlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

19 Kasım 2025 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Serdar
Serdar
19 Kasım 2025 14:54

Hiçbir destek ya da çözüm sunmadınız bana bana ait bir kuponu başka bir hesapla sisteminize girilmesine izin veren bir ara yüzünüz bir açığınız var benim parama çaldınız ve mağdur bıraktınız. Sistem açığınızı kapatın.

20 Kasım 2025 13:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ocak 2025 20:55
1.683
"Teşekkürler"
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ekim 2024 14:23
1.787
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Temmuz 2024 20:38
425

profile
28 Kasım 2023 21:06
303
Hepsiburada Telefon Numarama Hesap Açılmış
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri