Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Bebek Bezi Siparişimin Teslimatı 7 Gün Aşırı Gecikti

ID:35169647

Hepsiburada Bebek Bezi Siparişimin Teslimatı 7 Gün Aşırı Gecikti

Emre

Hepsiburada

12 Şubat 20:45

180

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Molfix 5 Junior 100’lü Mega paket (100 X 2 adet) ve 1 adet de Molfix Premium Ultra fırsat paketi 5 numara 66’lı bebek bezi siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 4169261906’dır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğundan bahsedildi, ancak sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve süreçle ilgilenilmedi. Bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

hepsiburada-bebek-bezi-siparisimin-teslimati-7-gun-asiri-gecikti-3.jpg

hepsiburada-bebek-bezi-siparisimin-teslimati-7-gun-asiri-gecikti-1.jpg

Molfix

ebebek

Hepsiburada

12 Şubat 20:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Şubat 15:01

Merhaba Emre Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 14.02.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Eksik Gönderilen Bebek Bezi Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ercan

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 23:57

281

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi (2 koli, toplam 120 adet) siparişi verdim. Ancak kargo ile gelen pakette 30’arlı 3 paket, yani toplamda sadece 90 adet bez vardı. Ürünü eşim teslim aldı, ben eve geldiğimde eksik olduğunu fark ettim. 26 Temmuz’da eksik ürün talebi oluştur...

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-6.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-5.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

İzinsiz Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemiş Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Hepsiburada

06 Ocak 13:53

145

20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada satıcılı” olarak toplam 4 paketlik Sleepy gross paket 100’lü, 4 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 432 941 739 5 olup, bu ürünü indirim ve kupon kullanarak 1.161 TL’ye satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ul...

Hepsipay'de Anında İade Söz Verildiği Gibi Gelmedi

Özlem

Hepsiburada

02 Şubat 17:22

213

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Molfix bebek bezi siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Hepsipay üyeliğim olduğu için, reklamlarda özellikle vurgulanan “anında para iadesi, kartla bankayla uğraşma” avantajından yararlanmayı bekliyordum. Ancak üzerinden üç gün geç...

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü