to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bebek Bezi Siparişimin Teslimatı 7 Gün Aşırı Gecikti
Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Molfix 5 Junior 100’lü Mega paket (100 X 2 adet) ve 1 adet de Molfix Premium Ultra fırsat paketi 5 numara 66’lı bebek bezi siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 4169261906’dır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğundan bahsedildi, ancak sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve süreçle ilgilenilmedi. Bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 14.02.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
