to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada'dan h********@yandex.com hesabımla sipariş verdim. ( Sipariş no : 292 047 581 ) Fakat sepetime başka ürünler...i eklemeyi unuttuğum için siparişi iptal edip, eklemeyi unuttuğum ürünleri sepete ekleyip tekrar sipariş vermek istedim. Fakat siparişi iptal ettikten sonra 5 dakika içinde, iptal
"Müşteri hizmetleri tarafıma ulaşıp ürünün fiyat farkını kupon olarak tanımladı. Çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Hepsiburada'dan esmin hesabından 11 Temmuz günü kendi sattığı 179 TL'ye Sin...bo SBS-4452 marka dijital baskül satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırılm
12 paket 4 adet sipariş verdiğim üründen 4 adet gönderildi. 44 adet eksik için talep oluşturdum talebim onaylandı. 7 gün... bekledim. Bu sürede ne de olsa gelecek diye gelen ürünleri tükettik. Daha sonra arayıp sorduğumda gönderilmeyeceğini ilettiler. İstersem iade edebileceğimi ilettiler. Eksik ürün g
5 Temmuz 2023 Çarşamba Günü 01:50 saatinde 1.646.64TL'ye bilgisayar topladığım için ana kart satın aldım. Ana kart arıza...lı geldi ve zaten kargosu da kötü durumdaydı. Anakartın arızalı olduğunu arayıp söyledim ve kesinlikle iade istemiyorum lütfen değiştirip gönderin dedim. Özellikle not aldıklarını
13 Temmuz tarihinde nd ve hills kedi mamalarında Sepette 15% indirimli kampanya ile 3 paket nd 10 kg somonlu mama sipari...şi oluşturdum. Satıcı 3 mamayı (toplam 30 kg) birlikte paketlemiş ve 14 Temmuz günü Hepsijet firmasına teslim etmiş. Hepsijet kargoyu teslim aldıktan 1 ya da 2 gün sonra siparişimi
07.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum siparişimde bulunan 2 adet 20 litre kedi kumu ürünüm taahhüt edi...len teslimat tarihi 11.07.2023 olmasına rağmen Sendeo isimli kargo firması tarafından tarafıma halen ulaştırılmadı. Kargo firmasıyla görüştüm oyalama politikası yürütüyorlar. Hepsi
Merhaba75 kupon kodunu kullanmaya çalışıyorum. İlk başta sorun olmadan kuponu girdim. Ödeme adımında sepetinizde değişik...lik oldu deyip sepet ekranına geri döndü yani siparişi veremedim. Kupon kodunu tekrar giriyorum ama bu ürünlerde geçerli değil diyor. Geçerli olarak gösterilen ürünlerde de denedim
Hepsiburada sitesinde, Hepsiburada satıcısından Samsung a54 128 GB telefon aldım. Telefon açılıyor. Ekran kilidine girdi...kten sonra power tuşuna basıldığında ekran açılmıyor. Samsung yetkili servisi aradım uzaktan bağlandı. Yazılım güncellendi. Yine düzelmedi. Hepsiburada ile görüştüm durumu anlattım
7.7.2023 günü Hepsiburada.com üzerinden yine satıcısı Hepsiburada olan Canon Pixma G2410 model yazıcıyı (906498171) 884....35₺ satın aldım. Ürün aynı gün kargo olmasına rağmen kargoya verilmedi. Ertesi gün cumartesi ve pazar günü de kargoda hareket olmadı. Hafta sonu olduğu için gecikebileceğini düşünd
5 Temmuzda Hepsiburada'dan bir kulaklık aldım. Kulaklığın fiyatı 449 TL'ydi. 40 TL indirim+75 TL kredi kartı puanı ve cü...zdanda birikmiş 24 TL kullanarak 309 TL'ye aldım. Ürün ayın 6sında 298 TL'ye düştü. Müşteri hizmetlerini aradım bana 334 TL'ye aldığımı ve 35 TL'lik fiyat farkının tarafıma kupon o
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün, kargo firması Scotty tarafından adrese hiç getirilmeden satıcıya iade edildi. Aynı... ürün şu anda 1/3 oranında daha pahalı ve ben bu ürünü pahalıya mı almak zorunda kalacağım? Çağrı merkezini aradığımda kupon tanımlayalım dediler ama ben neden zaten aldığım ürün i
17.06.2023 günü Hepsiburada Erbaboğlu Vestel online yetkili satıcısından Vestel marka ankastre set aldım. Sipariş verirk...en 1 gün sonra kargoya verileceği yazıyordu sipariş verdikten sonra 8 temmuzda kargolanacağı yazdı. Satıcıya konuyla alakalı mesaj attığımda belirtilen süreye kadar gönderileceği d
24.06.2023 tarihinde oluşturduğum 804378413 numaralı siparişim tedarik edilememe (? ) nedeniyle 27.06.2023 tarihinde ipt...al edildi. Olmayan ürünün satışının yapılması, hediye olarak aldığım ürünün teslim edilmemesi ve tedarik edilemeyeceğinin Hepsiburada tarafından 4 gün boyunca anlaşılmaması nedeniy
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada mobil uygulama üzerinden satın aldığım ürün, bana sorulmadan herhangi bir onay alınmadan Fiyat Hatası bahane...si ile iptal edildi. Üstelik ürün tedarikçisi Hepsiburada olmasına rağmen. Bu ürünü benim satın aldığım fiyata alıp kullanabilen insanlar var. Nasıl bir hukuk veya firma ile aramı
Hepsiburada'dan 650054877 sipariş numarası ile sprey mop satın aldım. Satın... aldıktan 5 gün sonra "üzgünüz tedarik edilemediğinden iptal olmuştur." yaz
"Müşteri memnuniyetine verdiği önemi tekrar gösterdiği için teşekkür ederim"
07/11/2023 de hepsiburada.com adresinde fitclub satıcı'dan 3 farklı adrese ...3 adet Herbalife set aldım. Ancak 3-4 gün sonra satıcı tarafından ürün teda
28 Haziran'da verdiğim klima siparişi tedarik sorunu ile iptal edilmeye çalışılıyor. Neden mi? Klima fiyatı arttığı için... Hepsiburada'nın çözümü daha garip. Kusura bakmayın, 300 TL hediye çeki verelim, konu kapansın diyorlar. Hepsiburada'nın normal süreci ise, satıcı ürünü tedarik edemiyorsa başka s
Hepsiburada ilk alışverişe özel 75 TL indirim kodu hata veriyor. Sepetime indirim kapsamındaki ürünlerden eklememe rağme...n ve siparişim 150 TL'yi geçmesine rağmen eklediğin kupon sepetindeki ürünlerde geçerli değil diyor. Ürünü açtığımda ise merhaba 75 kuponu ile 75 TL indirim olacağı yazıyor üstünde
15.06.2023 tarihinde sipariş ettiğim ürünüm 23.06.2023 tarihinde teslim edildi, ürün üzerinde herhangi bir fatura tarafı...ma ulaşmadı. Sistem üzerinden fatura talebi yapmam ile birlikte saçma süreç başlamış oldu. Satıcı firma Hepsiburada sistemi üzerine farklı isimlerde 2 kere boş PDF sayfası yükledi
Hepsiburada uygulamasından 29 Haziran tarihinde 892344696 sipariş numarası almış olduğum Boyner satıcısı deniz şortu 7 T...emmuz kargolama sürecinde kargoya verilmedi. Üzerine müşteri hizmetlerinden talep açmama rağmen ürün bugün iptal edildi ve Hepsiburada gibi büyük bir alışveriş sitesi ürünün Tedari
Hepsiburada sitesi üzerinden Hepsiburada satıcısından 05.07.2023 tarihinde 'Philips xC8349/01 Aqua Plus Kablosuz Elektri...kli Süpürge - Mavi' ürününü aldım. Aldığım fiyat 9599 TL Sipariş numaram: 467 432 002. Kargo firması Hepsijet ve kargo takip numaram: 3597425415 Ürün tahmini 7 Temmuz tarihinde te
Hepsiburada'dan eşimin hesabı üzerinden 27 Haziran da Globber explorer marka çocuk bisikleti aldım 4 in 1 yeşil renginde.... Kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdik. 1 saat sonra siparişiniz tedarik nedeniyle iptal edildi dendi. Hepsiburada 48 saat içinde dönüş yapacağım dedi 1 hafta sonra tekrar şi
Premium aldım ve bununla indirimli bilgisayar aldım bana hiçbir neden belirtmeden Hepsijet iptal edildi ve aynı bilgisay...arı fiyat farkı ile alabileceğim söylendi. Aradaki 1200 TL fark için sadece 250 TL kupon yapılabileceği iletildi bu müşteri memnuniyeti önemsizliği nedir?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
