Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Güncellenmeyen Kargo Teslim Noktası Bilgileri Mağduriyet Yaratıyor

ID:34040846

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Güncellenmeyen Kargo Teslim Noktası Bilgileri Mağduriyet Yaratıyor

Beyza

Hepsiburada

24 Ekim 2025 15:29

168

Hepsiburada uygulamasında seçtiğim kargo teslim noktası aslında kapanmış olmasına rağmen, uygulamada bu bilgi güncellenmemişti. Bu nedenle kargomla ilgili mağduriyet yaşadım. Kargo firması yardımcı oldu ancak Hepsiburada ile daha önce de böyle sorunlar yaşadığım için şikayet metni oluşturmak istedim. Daha önce de kulaklığımı garantiye göndermek istediğimde, teknik servis yerine alakası olmayan bir adrese göndertip beni mağdur etmişlerdi. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması adına, uygulama üzerinden kargo teslim noktası bilgilerinin güncel tutulmasını ve kullanıcıların bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

24 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Ekim 2025 10:54

Merhaba Beyza Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 945387092 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti...

Serkan

Hepsiburada

01 Ağustos 2024 21:42

298

Oğluma doğum günü hediyesi olarak almış olduğum kablosuz kulaklık çalışmadığı için Hepsiburada firmasından iade talebi oluşturup siparişi Yurtiçi Kargo ile satıcı firmaya gönderdim. Fakat satıcı firma adresinde bulunmadığı için kargo tarafıma geri iade edildi. Bundan sonra defalarca Hepsiburada müşt...

Nursena sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teknik Servis İlgisizliği

Nursena

Hepsiburada

03 Ağustos 2023 13:54

969

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı, garanti süreci içinde dahil olan Taotronics marka kulak üstü Kulaklığımı distribütörü olan Arena teknik servisine garantisi için yolladım. Birkaç gün içerisinde teknik servisten ürünümün tamiri olamayacağı ve bu nedenden ötürü değişim raporu tarafıma ileti...

Çağatay sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Kargo Teslim Edildi Yazıp Edilmemesi

Çağatay

Hepsiburada

11 Aralık 2023 20:55

127

Hepsiburada uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Teslim edildiği gözükmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Talep oluşturdum, müşteri temsilcileriyle ve dağıtım merkeziyle konuştum; ancak kimse bana yardımcı olmadı. Herkes sanki beni başından savmak için konuşuyordu. Kimse sorunuma çözüm sunmadı, kar...

Hepsiburada Kargo Teslim Edildi Yazıp Edilmemesi

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Fatura Gönderememesi

Zeynep

Hepsiburada

30 Ekim 2023 15:03

646

Hepsiburada internet sitesinden aldığım kulaklığım garanti süresi geçmeden önce bozuldu. Ancak kargo gelirken bir fatura gönderilmemişti, sitedeki hesabımda da bir fatura gözükmüyor. Fatura talebinde bulundum. Bana faturamı gönderen olmadı, site ile iletişime geçtiğimde firmaya ulaşmamı söylüyorlar,...

Hepsiburada Kayıp Ürün Ve İlgisizlik

Mert

Hepsiburada

02 Ekim 2023 21:53

450

Hepsiburada üzerinden aldığım anker marka kulaklıkla ilgili sorun yaşadım ve ürünü onarılması için Hepsiburada'ya göndermek istedim. Talep formunu doldurdum ve bana verilen ürün iade koduyla Aras Kargo'ya gidip kulaklığı kargoya verdim ve kulaklık Hepsiburada'nın deposuna doğru yola çıktı. Ve kargo ...