Hepsiburada gümrük yurt dışı

Hepsiburada üzerinden kızımın doğum günü için yurt dışı ürünü olan ışıklı paten ayakkabı satın aldım ve günlerce heyecanla teslim edilmesini bekledim. Ancak sistemde ürünün gümrükte kaldığı ve siparişin iptal edildiği bilgisi görünüyor. Tarafıma Hepsiburada’dan 'Paketinizi teslim edemiyoruz, geri ö...

Hepsiburada Global üzerinden robot süpürge için yedek parçalar satın aldım. Satıcı yanıltıcı başlık kullanarak farklı bir ürün gönderimi yapmış. Şehir dışında olduğum için uyumlu olup olmadığını ancak 14 günlük iade süresi sonrası yapabildim. Müşteri hizmetleri üzerinden sorunu anlattım. Gelen iki ç...

Hepsiburada global kısmından yurt dışı bir çanta aldım. Ürün Türkiye'ye geldi ve gümrük süreçlerini tamamladı. Uygulama üzerinden kargo hareketlerini takip ederken gördüm ki dağıtıma çıkmış ve kesinlikle bana kargo şirketinden ne bir SMS ne de bilgilendirme geldi. Ben uygulama üzerinden kargo hareke...

29.02.2024 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Faith Ecovacs Deebot X1 Turbo Omni Ana Yan Fırça Filtreleri Paspas Pedleri (Yurt Dışından) ve aynı firmadan süpürge torbaları aldım. Gümrük süreçleri tamamlanan ürünlerim Hepsijet firmasına teslim edildi. 07.08.2024 tarihinde sadece süpürge...

+1

Hepsiburada dan yurt dışı ürün aldım. Ayın 12 sinde gümrüğe giren ürün, Ayın 20 si olmasına rağmen Hepsiburada ürünü alıp teslim etmiyor. 2 günde Türkiye'ye geliyor. 2,3 gün gümrük işlemleri oluyor. Gümrük işlemi bitmesine rağmen Hepsiburada ürünü alıp kargo işlemi başlatmıyor. Bu kadar uzun süreceğ...

Hepsiburada'dan yurt dışı bir ürün siparişi verdim. 12 Ağustos'ta gümrüğe girdi, aslında 14 Ağustos'ta gümrük tamamlandı ama alan olmadığı için hâlâ kargo gümrük sürecinde diyor. Normalde 1 hafta ya da 10 günde teslim edilir. Defalarca yurt dışından ürün aldım. Bu normal değil. Hepsiburada'nın ilgis...

Hepsiburada'dan yurt dışı bir ürün siparişi verdim. 10 gün oldu ama hâlâ kargo gümrük sürecinde diyor. Normalde tahmini teslimat bugündü ama şimdi baktığımda 10 gün daha ertelenmiş. Bu normal bir şey mi? Keşke sipariş vermeseydim, çok pişman oldum. Keşke hiç sipariş etmeseymişim. Ne bir kargo takibi...

Hepsiburada üzerinden 14 Temmuz da vermiş olduğum sipariş ayın 26sı olmasına rağmen hala "Gümrük işlemleri devam ediyor" olarak gözüküyor. Ne bir bilgi alabiliyorum ne birine ulaşabiliyorum. Ürün gümrükte mi kaldı? İade mi edildi? Ne oldu hiçbir fikrim yok. Tam anlamıyla fiyasko. Aldığıma alacağıma ...

Hepsiburada.com aracılığı ile yurt dışından gelen 773 405 772 sipariş numaralı ürünüm 18 Temmuz 2024 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımızda daha önce aynı mağazadan kızım için almayı düşündüğümüz çanta çıktı. Gelen çanta 643.50, benim yaptığım ödeme 885.88. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünün yan...

Hepsiburada yurt dışı üzerinden aldığım ürün hala tarafıma ulaşmadı. Teslim tarihi 18.07 olarak görünüyor ama üzerinden kaç gün geçti hala gümrük sürecinde. Bu kadar uzun gümrük sürecinin olması mümkün değil 7.07 tarihinde verdim üzerinden kaç gün geçti hala gelmedi

Hepsiburada yurt dışı sipariş verdim. Gümrük kontrole mi gitmiş, Hindistan'a mı gitmiş kargoyu da iptal edemiyoruz. Ne zaman gelecek, gelmeyecek mi bilmiyorum. Bu sorunla ilgilenilirse çok memnun olurum. Hepsiburada sipariş numaramda gözükmüyor, çözüm.

Hepsiburada uygulaması üzerinden yurt dışı ürünü aldım 5 temmuzda teslim tarihi 18 Temmuz görünmesine rağmen ürün hala hem teslim olmadı hem kargoya gelmedi günlerdir gümrük işlemleri devam ediyor görünüyor. Bir muhatap bulamıyorum. Başka sitelerden aldım aynı tarihte yurt dışı ürünü onlar geldi. Bu...

Hepsiburada ile 1 temmuzda verdiğim yurt dışı siparişim 20 gündür gelmedi. Her gün gümrük sebebiyle teslim edilemediği için mesaj geliyor. Ürünümü indirimli aldım eğer iadeye giderse tekrar aynı fiyata alamam lütfen şikayetimi görün bana yardımcı olun

30.06.24 tarihinde Hepsiburada uygulamasından yurt dışı menşeli bir ürün sipariş verdim. Ürün 12.07.2024 tarihinde gümrüğe ulaştı. Teslim tarihi 16.07.2024 olmasına rağmen siparişim hala daha elime ulaşmadı. 5 günlük uzun bir gümrük kontrolü sürecinden sonra 17.06.24 tarihinde kargo Hepsijet tarafın...

04.07.24 tarihinde Hepsiburada unvanlı siteden yurt dışı menşeli bir ürün sipariş verdim. Ürün 12.07.2024 tarihinde gümrüğe ulaştı Teslim tarihi 17.07.2024 olmasına rağmen siparişim hala daha elime ulaşmadı 8 gündür gümrük kontrolü bahanesi ile oyalıyorlar en kısa sürede teslim edilecek diyorlar. Mü...

+1

29 Haziran'da Hepsiburada'dan yurt dışı ürün siparişi verdim. Yurt dışından geldiği için gümrük işlemleri günlerce sürdü. 17 Temmuz'da Hepsijet ürünleri teslim aldı. Bugün 19 Temmuz ve hala bir hareket yok. Kargoyla ilgili bilgi almak için arıyorum, kayıt oluşturduklarını söylüyorlar. Hepsiburada'da...

Hepsiburada yurt dışı ürünü sözde 15 gün diye abartan ama asla bu tarihe uymayan bir sistem. Bu benim ilk yurt dışı alışverişimdi. Aynı zamanda son. Yani güveniyoruz, ediyoruz. Müşteri hizmetleri zaten yalan söylemekte üstüne yok. Bana dedi ki kayıtlı duruyor. Talep açtık, talepte gümrük sürecinin t...