to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada Premium müşterisi olarak 422 080 9191 numaralı siparişimde yer alan ayakkabı, çanta ve tepsi ürünlerim 1 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Üç ürünümden yalnızca biri için gecikme telafisi sağlandı, diğer iki ürünüm için ise herhangi bir telafi sunulmadı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen her seferinde otomatik cevap verilerek kayıtlar kapatıldı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Premium üyelik kapsamında hızlı teslimat ve müşteri memnuniyeti beklentim vardı. Toplamda 1668 TL ödeme yaptım. Gecikme yaşanan ve telafisi yapılmayan iki ürünüm için de gecikme telafisi hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında satın aldığım mobilya ürünü kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, yasal süre içinde değişim talebiyle iade ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte defalar...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında verdiğim siparişin kargo teslimatında hem iptal sorunu yaşadım hem de teslimat ciddi şekilde gecikti. Sipariş numaram: 471 686 424 9. Teslimat geciktiği için üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat bu işlemleri gerçekle...
Hepsiburada Ürünüm teslim edilmedi, iptal edildi. 463 771 248 sipariş numaram. Bir hafta bekledim kargoda teslim edilmedi. Talep oluşturdum yeniden gönderin yapılsın ücret iadesi istemiyorum diye. Talep oluşturduktan bir gün sonra siparişiniz iptal edildi mesajı geldi. Ürün hala satışta. Ürünü indir...
Yorumlar