Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Teslimat Ve Eksik Telafi Nedeniyle Premium Üyelikten Memnun Kalmadım

profile
Gurbettt
28 Ağustos 2025 07:20
644

Hepsiburada Premium müşterisi olarak 422 080 9191 numaralı siparişimde yer alan ayakkabı, çanta ve tepsi ürünlerim 1 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Üç ürünümden yalnızca biri için gecikme telafisi sağlandı, diğer iki ürünüm için ise herhangi bir telafi sunulmadı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen her seferinde otomatik cevap verilerek kayıtlar kapatıldı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Premium üyelik kapsamında hızlı teslimat ve müşteri memnuniyeti beklentim vardı. Toplamda 1668 TL ödeme yaptım. Gecikme yaşanan ve telafisi yapılmayan iki ürünüm için de gecikme telafisi hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 07:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

29 Ağustos 2025 08:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Ürünün Değişimi Ve Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
21 Eylül 2025 13:39
255
Kırık Teslim Edilen Ürünün Değişimi Ve Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliğimde Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu Yaşadım

profile
21 Ekim 2025 13:18
197
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2023 23:18
463
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2024 16:57
178
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Geç Teslimat Ve Hasarlı Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Geç Teslimat Ve Hasarlı Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri