to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat İndirimi Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Sonrası Hepsiburada Hesabım Kapatıldı
Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Aynı gün içinde ürün iki kez indirime girdi. Bunun üzerine ilk siparişimi iptal edip, daha düşük fiyattan aynı ayakkabıyı yeniden sipariş ettim.
Bu işlemlerden sonra Hepsiburada hesabımın tamamen kullanıma kapatıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü iptal ettiğim için hesabımın kapatıldığını söylediler. Sadece bir fiyat düşüşünden faydalanmak için yaptığım iptal işlemi nedeniyle hesabımın tamamen kapatılmasını haksız ve orantısız buluyorum.
Hepsiburada hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
