to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Şal Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
14 Mart’ta Cocoscarfs internet sitesinden “4 al 1 öde” kampanyası ile şal siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hâlâ “paketleniyor” yazıyor.
25 Mart’ta WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, tarafıma siparişimin kargoya verildiği söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen sitede sipariş durumum değişmedi ve hâlâ gönderim yapılmadı. Sipariş numaram: 296ME8196H.
Kampanya ile aldığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimi iptal edip ücret iadesi talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba ş*****, "Kargo Gecikmesi Nedeniyle Şal Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Bu durum için arandım ve konuya açıklık getirildi ve ilginiz için çok teşekkür ederim. :)
Şahsıma ulaşılarak gösterilen İlgi için teşekkür ediyorum;)
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸
