to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 marka model bir cihaz satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle teknoloji destek kapsamının şartlarını kontrol ederek, kendi adıma olması gibi tüm gereklilikleri yerine getirerek ürünü aldım.
Teknoloji destek başvurumun yaklaşık üçüncü ayında sistemde “fatura bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım. Oysa faturam Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde kendi adımda görünmektedir. Yaptığım kontrollerde, faturada cihazın IMEI numarasının yer almadığını fark ettim ve başvurumun olumsuz sonuçlanmasına bunun sebep olduğunu anladım. Daha önce de faturadaki fatura numarasının yanlış görünmesi nedeniyle Hepsiburada ile görüşme yapmıştım.
Bu nedenle faturamın, cihazın IMEI numarası eklenerek yeniden düzenlenmesini ve teknoloji destek başvurumun bu düzeltilmiş fatura dikkate alınarak yeniden, olumlu şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 10 gün önce satın aldığım Redmi Note 14 Pro 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) telefonun faturasında IMEI bilgisinin yer almadığını fark ettim. Fatura numaram: 4876517484. Bu eksiklik nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve faturanın düzeltileceği söylendi....
Hepsiburada'dan satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 cihazı için vergi desteği başvurusu yaptığımda, oluşturulan faturanın Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB...
21.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan satıcısının da Hepsiburada olduğu satışını gerçekleştirdikleri Xiaomi Note 12 8/128 (nane yeşili) telefonunu vergisiz cihaz alma hakkımdan yararlanmak için aldım. Faturamda t. C. Kimlik numaram yazmıyordu. Bunu kendilerine düzeltmeleri için ilettim. Faturamı kend...
24/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ancak, ürünle birlikte gelen faturada IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Bu nedenle, telefonu satmak istediğimde veya herhangi bir resmi işlemde faturanın bu telefona ait olduğunu ...
15 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 vergisiz telefon siparişi verdim. 26 Kasım tarihinde vergisiz telefon için gsb biz üzerinden başvuruda bulundum. 1 ay sonra başvuru sonuçlandı ancak faturamda IMEI bilgileri yazmadığı için 'IMEI numarası gıb kayıtları ile uyuşmadığından, ...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.562 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.834 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.965 
Kargo 6.724 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.379 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.704 
Gelir İdaresi Başkanlığı
Yorumlar