Hepsiburada Kargo e fatura

Hepsiburada'da sorun olduğunda çözüm ekibi gerçekten hiçbir çözüme ulaşamıyor. 29 Nisan 2024 tarihinde poşet dosya siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi. Poşet dosyayı 100'lü ve 1000'li olarak satışa koymuşlar. Ben çok alacağım ve 1000'li daha ucuz olduğu için 1000'li paketlerden 10 adet a...

Hepsiburada üzerinden laptop satın almıştım. Bilgisayarı garantiye göndermem gerekti ve fatura istediler. E-faturama baktığımda faturanın bilgisayar üzerine değil de kargo ücreti üzerine kesildiğini gördüm. Hepsiburada'dan bilgisayarın faturasını talep ettim ve 9 Mayıs'ta faturanın elimde olacağını ...

Hepsiburada üzerinden Teknoshop 34 adlı satıcıdan bir adet Samsung Galaxy A54 Type-C 25W şarj adaptörü satın aldım. Aciliyetten dolayı başka bir seçeneğim olmadığı için 380 TL ödeme yaptım ve aynı gün telefon siparişi de verdim. Her ikisinin teslimatı aynı tarihte gerçekleşti. Adaptörü yalnızca üç k...

Hepsiburada'dan Prima bebek bezi aldım, iki paket. İki ayrı fatura ile fatura edilmiş. Fatura adresini yanlışlıkla iş yerim olarak seçtiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen yarım saat içinde bunu fark ettim ve iptal istedim. 'Siparişiniz kargoya verildi' dediler! Her zaman bu denli hı...

6 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay limitim ile taksitli bir ürün satın aldım. Ancak kargo görevlisinin bize ulaşamaması sebebiyle ürün iade edilmiştir. Kurumsal fatura kesilerek satın aldığım için, iade faturamın kesilmesi gerektiği belirtildi. E-Fatura mükellefi olduğum için, gel...

08.01.204 pazartesi gecesi Hepsiburada'nın Günebakan adlı mağazasından Luxell marka fırın siparişi verdim. 09.01.2024 salı günü faturasız bir şekilde fırın kapıma geldi. Kurye faturanın yarın geleceğini söyledi. Hepsiburada uygulamasında ürünümün hala kargoda olduğu görünüyordu. Bugün yani 10.01.202...

1- Ürünü iade ettim. Temsilci, '7 iş günü içinde iade onayı alıp alınmayacağı konusunda bilgilendirileceğiz' dedi. 2- 6 Aralık'ta 'Faturanız ektedir, iade faturanızı bu e-postayı yanıtlayarak paylaşmanızı rica ederim' şeklinde bir e-posta gönderdiler. Aynı gün faturayı düzenleyip e-postayı cevaplad...

Hepsiburada sitesi üzerinden, Misevim rumuzlu satıcıdan. 23.07.2022 tarihli, AAA2022000000057 numaralı fatura dahilinde "HBV00000SDB4B Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz- Akıllı Robot Süpürge" satın aldım. Ev içinde fiziki kullanım yerini değiştirmem üzerine aldığım süpürgede bir hata oluştu ve c...

Hepsiburada'dan 10 adet termos aldım ancak kargomu alması gereken Horoz Lojistik 15 gün boyunca gelmedi. Bildirim yapmama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. Sonunda Aras Kargo'ya vermek zorunda kaldım. Hepsiburada, 5 yıldır çalıştığım satıcıya zarar verdi. 3000 TL'lik satışa saçma bir fatura düzenledil...

Merhaba; 100 TL altı alışverişlerde müşteriden aldığınız 20 TL'nin akıbeti ile ilgili bilgi almak istiyorum. Anlamadığım durum şudur 100 TL altı alışverişlerde müşteriden alınan 20 TL ne tarafıma ne benim adıma hesabımdan düşmesi için kargo firmasına yollanmamaktadır. Benim yaptığım anlaşmaya göre a...