Kargo Gecikmesi Ve İade Oyalaması

Xprime isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde kampanyadan oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 18078. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 14 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp, ürünü artık istemediğimi ve siparişim için iade talep ettiğimi belirttim. İade talebimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yalnızca “ilgili birimlere iletildi” denilerek oyalandım ve henüz ne bir iade işlemi yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu ilgisiz ve gecikmeli süreç nedeniyle Xprime firmasından şikayetçiyim ve bu firmayla alışveriş yapmayı düşünenlerin dikkatli olmasını istiyorum.