to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 14 Ağustos’ta Tefal fv6870 Smart Protect Plus model ütü siparişi verdim. Ürünün bedeli 3.049 TL idi ve 1...6 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kutudan bu model yerine aynı markanın daha düşük fiyatlı, yaklaşık 2.000 TL değerinde başka bir ütü çıktı. Ben de 17 Ağustos’ta ürünü kargo firma
17.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sonfırsat satıcısından Philips 9000 serisi aquatrio dikey süpürge satın aldım.... Ürünü çeyiz için aldığım için kutusunda bekletiyordum, ancak çeyize kaldırmadan önce çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Cihazı çalıştırdığımda tutma yerinde elektrik ça
Hepsiburada üzerinden vmcgrup satıcısından dönen mumluk Gold bir ürün satın aldım. Ürün 27 Ağustos tarihinde teslim edil...di ancak mumluğun bir tarafı gri, diğer kısmı Gold geldi. Ürünün tamamen Gold olması gerekirken renk hatalı ve görseldekiyle uyumsuz bir ürün göndermişler. Satıcıyla iletişime geç
Hepsiburada üzerinden Dermoaktif satıcısından Ocean Magnezyum takviye edici gıdadan iki adet sipariş verdim. Siparişim 2...7 Ağustos Perşembe günü saat 13.30 civarında teslim edildiğinde kargo paketinden yalnızca bir adet ürün çıktığını gördüm. Paketin üzerinde de yırtık vardı ve bunu defalarca dile ge
Hepsiburada üzerinden 4791590954 numaralı siparişle aldığım ürün, satıcı tarafından yanlış gönderildiği için müşteri hiz...metleriyle iletişime geçtim. 24 Ağustos’ta, ürünün benden alınarak satıcıya gönderileceği ve sonrasında doğru ürünün tarafıma kargolanacağı, yani değişim yapılacağı müşteri temsilc
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 23 ay önce Bebebao BB-P1 Giyilebilir Göğüs Pompası satın aldım. Ürünün power tuşu bir sür...edir düzgün çalışmıyor, tuşa bastığımda ya çok zor tepki veriyor ya da hiç algılamıyor, ayrıca cihaz kendini kapatmıyor. Power tuşunda bariz bir arıza olduğu için ürünü sağlıklı şe
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4349887524 numaralı siparişimde yer alan DJI Osmo Action 4 cihazımı, ekranda oluşan ölü p...iksel sorunu nedeniyle 18.08 tarihinde yetkili servisi olan Karfo Karacasulu Dış Tic. A. Ş.'ye teslim ettim. Yetkili servis tarafından düzenlenen q810010042 kayıt numaralı resmi se
26 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.660,07 TL ödeyerek Philips psg7300/80 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ü...rün elime bozuk şekilde ulaştı ve geldiği gün satıcıya durumu bildirdim. Ürünü özenle yeniden paketleyip kargoya vererek değişim talebinde bulundum. Yaklaşık bir ay boyunca süreçl
Hepsiburada üzerinden Dreo 115 tezgah üstü su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz ilk günden beri suyu damla damla veriyor ...ve sürahi tam dolmadan kendi kendine kapanıyor. Ürünün bu şekilde arızalı olması nedeniyle değişim/iade talebi oluşturdum. Satıcı, ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyip gö
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Evimin Sefası” adlı satıcıdan Korkmaz Kahvekolik model kahve makinesini beya...z renk olarak 5.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma ürün siyah renk olarak gönderildi, bunu önemsemeyip ürünü kullanmaya devam ettim. 16.08.2026 tarihinde bir işlem için f
Hepsiburada’dan 17 Haziran tarihinde 4351835062 numaralı siparişle iPhone 17 256 GB Black bir telefon satın aldım. Cihaz...ı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra üst hoparlörlerden cızırtı sesi geldiğini ve pilinin çok hızlı şekilde tükendiğini fark ettim. Bu sorunlar üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiği
11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan fuşya renk Stanley Classic Legendary kaşı...klı 0.40 l yemek termosu satın aldım. Ürün için 2.400 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen, siparişim 12 Ağustos’ta teslim edildi ve gelen ürün fuşya yerine toz pembe renkteydi. R
Hepsiburada üzerinden 31 Temmuz 2026 tarihinde Pier Cardin marka bir t-shirt sipariş ettim. Ürün 3 Ağustos’ta elime ulaş...tığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve 4 Ağustos’ta hiç kullanmadan değişim talebi açarak ürünü geri gönderdim. Yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan beklendi v
"Tülin hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim"
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miele Boost cx1 süpürgeyi 13.431,42 TL kampanyalı fiyatla “Toptancıdan al” sa...tıcısından satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün bu satıcıdan tedarik edilemediği, ürünün Dilan Özkul isimli başka bir satıcıdan gönderileceği tarafıma bildirildi ve bu
Hepsiburada üzerinden Eternal Bilgisayar mağazasından satın aldığım Asus rog Strix Flare ıı Animate klavyem arızalandığı... için, satıcının yönlendirmesiyle ürünü yetkili servis Penta Teknoloji’ye gönderdim. Ürün 3 Ağustos’ta distribütöre ulaştı ve 10 Ağustos tarihinde değişim/iade kararı çıktı. Yani ü
Hepsiburada üzerinden 4304841659 sipariş numarası ile toplam 2 adet kulplu Munchkin pipetli suluk satın aldım. Ürünler e...lime geçtiği andan itibaren suluklardan su damlatma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum ilk günden beri devam ediyor. Toplamda 855,46 TL ödediğim bu ürünleri, küçük çocuğum için g
Hepsiburada üzerinden satın aldığım lacivert renkli Apple iPhone 16 Plus telefonumu 1 Mart 2026’da sipariş ettim, 2 Mart... 2026’da teslim alarak kullanmaya başladım. Henüz 6 ay bile dolmamışken, 12 Ağustos 2026 tarihinde telefonun ön kamerası kendi kendine bozuldu. 13 Ağustos 2026’da yetkili servise
Hepsiburada üzerinden Youngkit marka Apple iPhone 14 Pro Magsafe şarj özellikli Exquisite serisi kılıf satın aldım. Kılı...f elime ulaştığında kenarında sürekli elime takılan, çapak benzeri bir kusur vardı ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Bu sorun üzerine 15 Ağustos tarihinde değişim talebi
"Sorunum çözüldü. Yeni ürün elime ulaştı."
Hepsiburada üzerinden Harlem Sessiz Çalışma 6 Fan Kanat ve Işıklı 40w Uzakt...an Kumandalı Tavan Tipi Vantilatör e27 Duy ürününü satın aldım. Ürün 12.08.
Aralık 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips Lumea brı953/01 modeli cihazı satın aldım. Cihaz 6 ay ...dolmadan atış yapmamaya başladı ve ürünü 28 Temmuz’da yetkili servise verdim. Yetkili servis incelemeden sonra cihaz için “cihaz bayi değiştirme” yani değişim kararı verdi ve dün c
"Değişim ürünü bugün elime ulaştı kullanıyorum sorun görünmüyor"
Hepsiburada'dan Poco Türkiye Garantili Aldığım Poco X7 Pro Kayıt Dışı Çıktı – Değişim Talebim Açılmıyor Hepsiburada üze...rinden Çizgidışı satıcısından Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye Garantili) telefon satın aldım. Türkiye garantili olarak satın aldığım ve bir süredir kullandığım cihazım b
Hepsiburada üzerinden satıcı Tem Aksesuar’dan System marka kristal sıvı sabunluk satın aldım. Ürünü 19 Kasım tarihinde a...ldım, evime yeni taşındığım için kutusundan açıp kontrol etmem 21 Ağustos’u buldu. Hiç kullanılmamasına rağmen sabunluğun kapağının çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek fiyatlı, yakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
