to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 24.10.2024 tarihinde “Sıfır, kapalı kutu, Samsung Türkiye garantili” açıklamasıyla Samsung Galaxy ...Z Flip5 cep telefonu satın aldım. Ancak yetkili servis kayıtlarından cihazın, satın alma tarihimden yaklaşık 14 ay önce aktive edilmiş bir “teşhir / canlı cihaz” olduğu ortaya çıkm
Hepsiburada üzerinden 4 Temmuz 2026 tarihinde online olarak Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Elime ulaşan ürü...nün orijinal olmadığını fark ettim ve ayrıca ürünle ilgili fatura da tarafıma iletilmedi. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, satıcıya ulaşamadıklarını, bunun kar
Hepsiburada (Satıcı: Hepsiburada) üzerinden satın almış olduğum HyperX Cloud Alpha 2 Kablosuz Oyuncu Kulaklığı (Sipariş ...No: 4421152178) cihazımın sağ kulaklığından film izlerken ve normal kullanımda yoğun uğultu, gürültü, bas ve patlama sahnelerinde net bir şekilde "patlak hoparlör sesi" gelmesi arı
21 Temmuz 2026 da tarafıma tebliğ edilen THH kararı lehime sonuçlanmış, yetkili servis KVK da sistemine "THH değişim ona...ylı / 0 TL" kaydını girmiştir. Buna rağmen Hepsiburada çözüm merkezi günlerdir somut adım atmak yerine beni yetkili servisle iletişim kurmaya yönlendirerek zaman kazanmaya çalışmak
03 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım rog serisi ekran kartında ilk günden itibaren coil Whine (cw)... olarak bilinen cızırtı sesi sorunu yaşadım. Bu durum ürünün ayıplı olduğunu gösterdiği halde Hepsiburada ürünün arkasında durmadı, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan aldığım 4307712583 numaralı siparişimdeki (Eraser Deputy p1...) ayıplı ürün için, yasal hakkım olan yenisiyle değişim talebim (Talep No:
Daha öncesinde Samsung 32 inch bir monitör almıştım ve firma değişim yerine iade yapmıştı, arada bir yol bularak kupon k...arşılığında üründen vazgeçtim ve farklı bir monitör satın aldım. Hepsiburada.com'dan yarısı kupon yarısı banka kartı ile alınmış olan yeni Viewsonic 32 inch monitörüm elime ulaştığ
Hepsiburada'dan Xiaomi Poco Pad 8GB RAM 256GB ROM gri renk cihaz almıştım. 6 ay içinde ekran arıza verdi. Değişim talep ...ettim, sağ olsunlar reddedildi. THH Hakem Heyeti'nde 15 dakikada şikayet bildirdim. 2 ay içinde sonuçlanacakmış, bekleyeceğiz. Hepsiburada'nın biraz gelişmesi gerekiyor.
Herkese merhaba, Hepsiburada üzerinden 13/04/2024 üzerinde TCL 65C645 modeli televizyon aldım. 1 hafta sürmedi TCL firma...sı kurulum için bana ekip gönderdi. Gelen ekipteki arkadaşlar kurulumu tamamladı ve televizyonda piksel olduğunu gördük. Aynı ekip rapor oluşturdu ve "Bilkom" firmasına raporu yoll
Hepsiburada'dan almış olduğum Braun pl-5154 Epilasyon Aletli Türkiye garantili ürün için THH kararı değişim olarak sonuç...lanmasına rağmen Hepsiburada ürünün tutarını iade etmiştir. THH kararı 1-Başvuru sahibinin talebinin Kabulüne; 2-Firma tarafından tüketiciden teslim alınarak Braun Türkiye garantil
Hepsiburada sattığı ürün ile ilgisiz. Müşteri hizmetleri destek sağlamıyorlar. Süreci uzatarak mağdur ediyorlar. Değişim... raporu olan ürünümü değiştirmiyorlar. Hem THH kararı var hem de servis raporu olmasına rağmen Asus marka laptopun değişimini yapmıyorlar. Sürekli süreç uzatıp talep oluşturuyor te
Hepsiburada satıcılı 911 398 010 sipariş numaralı ürünümü teslim aldıktan sonra video çekerek açtım ve tencere kapakları...ndan biri kırık çıktı. 13 Mart'ta Hepsiburada'ya sorunumu anlattım ve eksik parça talebinde bulundum. Ertesi sabah gelen bildirimde, oluşturduğum talebin sözde benim isteğimle kapa
"Tuğba hanım ve bu süreçte destek olan tüm ekibe teşekkürler biraz sancılı da olsa müşterinizin yanında durmanız ve yaptığınız jest çok kaliteliydi. Yıllardır kullanırım ve sanırım sonsuza kadar devam edeceğim. İyi ki varsınız Hepsiburada ekibi"
Hepsiburada da Sporjinal mağazası adidas bir ayakkabı aldım 6 ay içerisinde açılma oldu be ayakkabı yamuldu. Serviste in...celenip değişim talep ettim ve Hepsiburada'nın verdiği kodla kendilerine ürünü gönderdim. 20 iş günü doldu aylar geçti. Hiçbir haber alamıyorum açtığım kayıtlara iki kere geri dönü
"Tarafıma dönüş yapıldı ürün iade edilecek, bugün kargoya teslim edeceğim. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
