Yanlış Ürün Ve Cevapsız Destek: 12 Günlük Mağduriyet



Hepsiburada üzerinden 4595564995 sipariş numarası ile Kiwi marka KCC-4325W Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün bana 27.02.2025 tarihinde teslim edildi. Hemen ürünü 1-2 saat test edip problem olmadığını gördüm. Bu nedenle de ürünün gelen büyük kutularını doğal olarak çok yer kapladığında...
24 Şubat tarihinde 459 774 285 8 sipariş numarası ile eşime bilgisayar aldım. Ertesi gün elime ulaşacaktı fakat kargo şirketinden beni arayıp ürünün hasarlı bir şekilde ellerine ulaştığını ve iadeye geri göndereceklerini belirttiler. Ben de Hepsiburada ile iletişime geçtim ve iade yerine değişim yap...

Ayın 8inde corsair marka PSU güç vermediği için satın aldığım yere yani Hepsiburada'ya yolladım. Ayın 12sinde teknik servise yolladılar. Ayın 20sinde ...
Aldığım masa lambasının ışığı kısa bir süre sonra söndü. Hepsiburada'dan almıştım, müşteri hizmetlerini aradım, satıcıya yönlendirdi. Satıcının numarasını aradım, değişim veya iade istemedim, sadece içindeki LED'in nasıl değişeceğini sordum. WhatsApp'tan yazın dedi. Video atmama ve defalarca yazmama...
466 096 566 sipariş numarası ile TV satin aldım. 1 is gününde teslim edildi. Fakat servis kurulumu esnasında ürünün kirik olduğu teslim edildi. Servis raporu ile birlikte değişim talep ettim fakat ürünü en erken 3 gün sonra teslim alınacağı bilgisi verildi. Ürün satıcıya teslim edildikten sonra 3 gü...
18/07/2022 tarihinde, HD02022000829259 fatura numarası ile Hepsiburada dan D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret anonim şirketi Apple iPad 9. Nesil 64GB 10.2" Wi-Fi Tabl IMEI: SH5WG3X26R kodlu tabletim kapandı ve bir daha açılmadı. 2 aydır hastalık sebeplerinden dolayı götürememiştim. Adana Real ...

477 144 537 6 numaralı Hepsiburada siparişimde, satın aldığım Familia 40'lı tuvalet kağıdı yerine, cvs markasının elektrikli su ısıtıcısı geldi. Bir başkasının siparişini bana göndermişler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ben bu bana gönderdiğiniz yanlış ürünü size göndereyim, siz de bana s...

Hepsiburada'dan Apple 13 cep telefonu satın aldım ancak telefonu kullanmaya başlayalı bir ay oldu. Telefonda aşırı derecede kasılmalar, saçma sapan program kapatmalar ve hoparlörde konuşma yaptığımda telefondan ses gitmemesi, kamerasının çok kötü çekmesi gibi problemler yaşadım. Müşteri hizmetleriyl...

Konu: Hepsiburada Destek Süreci ve Uygunsuz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden satın aldığım dizüstü bilgisayarın şarj aleti bozuk çıktı. İade süresi dolmadan değişim talebinde bulundum. Ancak süreç boyunca ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşadım: 1. Satıcıya Ulaşamama: Hepsiburada, önce...
10 Ocak 2025 tarihinde elime ulaşan, Hepsiburada üzerinden Cat & Harley Davidson Türkiye adlı satıcıdan aldığım 37 numara Cat botumu ilk giydiğimde ay...
Hepsiburada.com üzerinden 07.12.2023 tarihinde 654 388 062 sipariş numaralı alışverişimde (satıcı Hepsiburada) Uni Who Oa9 Air Fryer 10L (Akıllı Hava Fritözü) ürünü ile 1 yıllık kasko paketi aldım. Resimden de görüleceği üzere Airfryer'ın iç zemininde renk atması olması nedeniyle 02.09.2024 tarihin...

Bilgisayar için aldığım anakartın işlemci pinlerinde yamukluk vardı. Onarım/değişim için Hepsiburada ile geri gönderdim, onlar da servise göndermiş. Fakat 26 Aralık itibarıyla 26-27 iş günü geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç yok. Asus'u arıyorum, 'Seri numarasını öğrenin, sorgulayalım' diyorlar. Hepsib...
Satıcı: Hepsiburada Sipariş Numarası: 454 030 983 5 Ürün: Yoyko Bear 360 Dönebilir Yatabilir Oto Koltuğu Ürünü 13 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim ve 14 Ocak 2025 tarihinde evime teslim edildi. Gelen ürünün sipariş ettiğim üründen modelinin tamamen farklı olması sebebiyle iade talebi açtım (Ver...

14.01.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satıcısı da Hepsiburada olarak 401 548 983 1 sipariş numarası ile Grundig TM 4961 Cam Demlikli Çay M...

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden adidas ayakkabı aldım. Yorumlarda kalıbı dar olduğu için yarım veya bir beden büyük almamızı öneriyorlardı be...

18 Ocak 2025 tarihinde 473 070 6842 sipariş numarası ile adidas F50 42,5 numara krampon siparişi verdim (Görsel-1). Ürünü teslim aldıktan sonra ayağıma küçük geldi. Ürünü 43 ya da 43.5 numara ile değiştirmek istedim, ayrıca bu numaralar stokta yoksa ücret iadesi talep ettim (Görsel-2). Ben ücret iad...

Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...

13 Ocak günü %50 indirim var diye Puma Scend Pro Ultra Cobalt Glaze 43 numara ayakkabı aldım, 1200 liraya geldi. Ancak aynı ürünün farklı versiyonu olan düz Scend Pro siyah renk gönderilmiş. Gelince talep açtım, dediler ki değişim seçeneği çıkmıyor, iade olarak göndereceğiz ama sonra istediğiniz ürü...

Hepsiburada sitesinden aldığım 483 804 993 7 numaralı Hepsiburada satıcısından sırt çantası siparişim yırtık olarak geldi ve değişim talebinde bulundum. Bu talep kabul edildi ama 1 hafta oldu. Kargoya verilmedi ve ürünün fiyatı zamlandı. Ardından Hepsiburada temsilcisine ulaşıp sorunu yaşadığımı, on...
Hepsiburada.com elektronik ürün mağduriyeti ve kullanıcının asla arkasında durmaması hakkında; Merhaba arkadaşlar: 11.11.2023 (11 Kasım) tarihinde Hepsiburada üzerinden Creality 3D Creality Ender-3 V3 Se marka yazıcı satın aldım. Yazıcıyı kurduğum andan itibaren yazılımsal bir kusur olan (Cr Touch)...

Hepsiburada'dan şirketim adına Dijitsu 75inc TV satin aldım. Gelen TV kirik çıktığı için servis raporuyla birlikte iade/değişim surecini başlattım. TV'yi geri gönderdiğimde bana ulasan birimin cevabi "servis raporundaki telefon numarası ile Hepsiburada'daki numara uyuşmadığı için iade red edilmiştir...

346388247 numaralı Hepsiburada satıcılı Yui marka stand mikser daha 1 yılını doldurmadan sürekli aynı arızayı veriyor. Ürün kendi kendine hızlanıp yavaşlıyor ve kendi kendine kapanıyor. Onarım a gitti 45 gün sonra geldi. Aynı sorun devam ediyor. Ben ürünün aynısı ile değişimini talep ediyor. Muhatap...

Hepsiburada'dan aldığım Electrolux marka çamaşır makinesini 1 Ocak 2025'te teslim aldım. Hepsiburada'nın verdiği 0850 250 35 89 numaralı telefonu arayıp montaj için talepte bulundum. 2 Ocak'ta gelip montajını yaptılar. 3 Ocak'ta makineyi kullandığımızda, makinenin sıkmaya geçerken aşırı yüksek ses ç...