to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Akülü Araba Ürünü İadesi Uzuyor, 22.084 TL Para Geri Dönmüyor
Hepsiburada uygulaması annesininbebişi mağazasından 09 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen akülü araba ürünüm defolu ve kırık şekilde elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve para iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını, ilgileneceklerini söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. 22.084,00 TL tutarındaki bu ürün için hem ürünsüz kaldım hem de paramı alamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim.
İademin acilen sonuçlandırılmasını ve 22.084,00 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Mağdur durumdayım, lütfen paramı iade edin.
Merhaba Sevim Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 565675316 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
