Hepsiburada Cüzdan cüzdan uygulaması

Hepsiburada’nın cüzdan uygulaması olan Hepsipay hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 2 aydır Hepsiburada haricindeki hiçbir yerde kullanamıyorum. 2025 Kasım başından beri bu sorun devam ediyor. Hepsiburada dışındaki internet sitelerinde ödeme yapmak istediğimde sistem hata veriyor, ayrıca daha önce fizikse...

Hepsiburada'ya geçmişte üyeydim, daha sonra Hepsipay Cüzdan diye bir uygulama çıkarttılar ve ben buna üye olmayı kabul etmedim. O dönem yüksek oranda alışveriş yaptığım için güncel uygulaması Efsaneler Kulübü'ne kaydettiler ve otomatik olarak Hepsipay Cüzdan aktifleşti, zorunluymuş... Müşteri hizmet...

Hepsiburada cüzdan uygulamasına Garanti Bankası üzerinden yükleme yapamıyorum. 3 aydır sürekli 'dönüş yapacağız' denilerek oyalanıyorum. Bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri kanalından hiçbir şekilde sesimi duyuramadım. Bilgisiz çalışanlar ve ilgisiz Hepsiburada.

Hepsiburada sitesindeki cüzdan uygulamasına kredi kartlarımla bir miktar bakiye yükledim. Hatalı bilgilendirme nedeniyle cüzdan içindeki bakiye kredi kartlarıma iade edilmiş. Kartları kontrol ettiğimde aynı karta dört adet işlem iadesi yapılması gerekirken üç adet işlem iade edilmiş. Bankayla görüşm...

Hepsiburada'nın cüzdan uygulaması ile hesabıma 14100 TL para attım, bir girdim hesapta 400 TL param eksik. Benden habersiz oyun oynanmış, paranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca ödenmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmad...