to read complaints and reviews, or file yours.Çaycıdaki Koku Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hepsiburada.com'dan bir çaycı aldım. Ancak çaycıyı hemen kullanma fırsatım olmadı. Üç hafta sonra kullandığımda, çaycının plastik kısmında tadı bozacak kadar koku gelmeye başladı. Üç defa değişim ya da mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulunmama rağmen, ilkinde ret cevabı aldım, diğer ikisinde ise hemen yardımcı olacaklarına dair bilgi verdiler. Ancak ne arayan ne de soran oldu.
Gelişme
Hepsiburada.com dan bir çaycı aldım. Ancak çaycıyı hemen kullanma fırsatım olmadı üç hafta sonra kullandığımda çaycının plastik kısmında tatı bozacak kadar koku gelemeye başlayınca 3 defa değişimi ya da mağduriyeti giderilmesinde talepte bulunmama rağmen ilkinde ret diğer ikisinde hemen yardımcı olacaklarına dair bilgi verdiler ne arayan ne de soran var
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fahrettin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 815624542 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
