to read complaints and reviews, or file yours.Çarşaf Seti Aldım, Yastık Kılıfları Eksik Çıktı
Hepsiburada'dan indirimli olarak çarşaf seti aldım. Ürün açıklamasında bir çift kişilik çarşaf ve iki yastık kılıfı olduğu yazıyordu. Aldım fakat bu durum insanı yanıltmak gibi geliyor. Ürünü aldık ve elimize ulaştı. Ancak yastık kılıfı yoktu, hadi kalitesinin kötü olmasına bir şey demiyorum ama orada çarşaf seti yazıp açıklamaya iki yastık kılıfı ve bir çift kişilik lastikli çarşaf yazıp, biz aldıktan sonra sadece çift kişilik çarşaf olarak belirtmeniz doğru değil.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Suzan Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
