to read complaints and reviews, or file yours.Bioxcin Ürünlerinde Güven Sorunu Ve Eksik Koruma
Öncelikle belirteyim, daha önceki Bioxcin şikayetimdeki müşteri hizmetlerinin dediği şekilde uyguladım, saçlarım iyice kötü oldu. Hesabını nasıl verecekler acaba bilmiyorum. Bu sefer de Hepsiburada'dan Bioxcin adlı satıcıdan 3 adet ürün aldım ama aldığım şampuanın ne kutusunun üzerinde ne de şampuanın üzerinde herhangi bir koruma bandı mevcut değildi ve yarısına kadar doluydu. Bu arada ürünler bugün geldi. Onarıcı sıvı saç kreminin üzerinde herhangi bir koruma bandı yoktu, onarıcı saç bakım kreminin üzerinde QR kodu yok, orijinal mi değil mi sorgulayamıyorum. Bir kere de işinizi eksiksiz ve kusursuz yapın. Orijinal satıcı bulup ondan alıyorum, gelen kargo kutusunun altı kocaman delik, kargocunun da haberi var. Bu durumdan hiç ama hiç memnun kalmadım. Bu durumdan orijinal olup olmadığını bilmediğim bir ürün var elimde, bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Pınar Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
