to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Şarjlı Vidalama Ve Cevapsız İade Süreci
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Daflong marka bir şarjlı vidalama satın aldım. Ürün elime zaten geç ulaştı, geldiğinde de arızalı olduğu için iade ettim ve yenisinin gönderilmesini bekledim. Ancak gelen ikinci ürün de bozuk çıktı.
Ürünün arızalı olması bir yana, iade ve çözüm sürecinde muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Telefona bakan yok, karşımda net bir yetkili bulamıyorum. Hepsiburada tarafı ise “tamam, size bilgi vereceğiz” diyerek oyalıyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bozuk gelen bu ürün için iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve hızlı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 571401867 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
