to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Daflong marka bir şarjlı vidalama satın aldım. Ürün elime zaten geç ulaştı, geldiğinde de arızalı olduğu için iade ettim ve yenisinin gönderilmesini bekledim. Ancak gelen ikinci ürün de bozuk çıktı.
Ürünün arızalı olması bir yana, iade ve çözüm sürecinde muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Telefona bakan yok, karşımda net bir yetkili bulamıyorum. Hepsiburada tarafı ise “tamam, size bilgi vereceğiz” diyerek oyalıyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bozuk gelen bu ürün için iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve hızlı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada.com satıcısı olan Ustael mağazası hakkında. Hepsiburada.com'a güvenerek 1 adet Stanley marka şarjlı vidalama aldım. Sitede 2058 TL - bir diğeri de 2583 TL olmak üzere ilan vardı. Görsele baktığımda bataryalı olduğunu düşündüğüm için 2583 TL'lik ürünü sipariş ettim. Ürün geldiğinde kontro...
Hepsiburada üzerinden Heifer marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda şarjının çok kısa süre gittiğini ve çalışma performansının da oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra bu sorunlar nedeniyle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum v...
Bir hafta önce Hepsiburada’dan aldığım ürün hasarlı geldi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerine başvurdum fakat ne zaman çözüm alacağım konusunda kesin bir tarih verilmiyor. İade süreci oldukça yavaş işliyor. İlk başta ürünün hasarlı olduğunu söyledim ve hemen iade talebi oluşturduk. Ancak 5 g...
Hepsiburada ve Hepsijet, ürünümü teslim etmedi. Üstelik, benden habersiz olarak ürünümün iade sürecini başlatmışlar. Müşteri hizmetleri yalnızca işlem yapıyormuş gibi görünüyor, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 6-7 defa görüşme yaptım; verilen sözler ve vaatler yerine getirilmedi. Hatta...
Yorumlar