to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kupon Sepette İşlem Görmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Hepsiburada’ya üye olduktan sonra hesabıma “selam150” isimli, 300 TL alt limitli ve 31.12.2026 tarihine kadar geçerli 150 TL indirim kuponu tanımlandı. Bugün yaklaşık 2 bin TL tutarında bir ısıtıcı almak için alışveriş yapacaktım; ancak tüm şartları sağlamama rağmen bu kupon sepetime uygulanmıyor.
Kupon, hesabımda aktif ve geçerli tarih aralığında görünmesine rağmen ödeme adımında hiçbir şekilde indirim yansımıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca “2 saat bekleyin” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve sorunum hâlen devam ediyor.
Tanımlı olan bu kuponun alışverişimde kullanılmasını, indirim tutarının tarafıma eksiksiz yansıtılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Oradan size ulaşmak ne mümkün yapay zeka ile yazışıyorum resmen tüm sorunlara kulaklarınızı kapatıyorsunuz hala arayan soran çözümü gideren olmadı.
Merhaba Gül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-138723748371182 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
