Hepsiburada’da Aşırı Kargo Ve Hizmet Ücretleri İçin 9 Bin TL Geri İade Talebi

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden mağaza olarak satış yapmaktayız. Mayıs ve haziran ayları içerisinde kargo ücretleri ve hizmet bedellerinde tarafımızdan yaklaşık 9.000 TL civarında fazla kesinti yapıldığını fark ettik. Düzenli hesap kontrollerimizde, bu dönemlere ait kesintilerin olması gerekenden yüksek olduğunu görüyoruz.

Konu ile ilgili olarak tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı ve yaptığımız kontrollerde bu farkın neden oluştuğunu göremiyoruz. Hepsiburada’dan, Mayıs ve haziran aylarına ait tüm kargo ücretleri ve hizmet bedellerinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafımızdan fazla tahsil edilen tutarın eksiksiz iade edilmesini ve bu fazla kesintilerin sebebine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.