to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığım satışlardan doğan hak edişlerim, kendi sistemlerinde tanımladıkları süreler iç...inde ödenmiyor. Ödeme tarihi her seferinde yaklaşık bir hafta ileri atılıyor ve bu durum yaklaşık on beş gündür devam ediyor. Ödenecek tutar çok yüksek olmamasına rağmen, benim gib
Yabancı uyruklu olmam sebebiyle mavi kartlıyım ve Hepsiburada’da “Elan Collection” isimli mağazamı açmak için yaklaşık ü...ç haftadır başvuru sürecindeyim. Trendyol, Amazon ve N11 gibi platformlarda aktif olarak satış yapmama rağmen Hepsiburada panelinde özellikle “imza yetkisi doğrulama” kısmına bir t
Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimde Hepsijet kargo firmasını kullanıyorum. 20 Mart – 30 Mart tarihleri arasında ç...apraz kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle hem ürünü gönderirken hem de iade sürecinde olmak üzere aynı siparişler için iki kez kargo ücreti kesildi. Bu kesintilerle ilgili Hepsijet
Hepsiburada satıcı paneli üzerinden “Hatay Baklavalık Yufka 2 kg” adlı, marka tescili ve patenti bana ait olan ürünümle ...ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüme ait sayfada daha önce sahte bir satıcı satış yapmaya çalıştı; bu durumu ben tespit edip engelledim; ancak o sahte satıcının bıraktığı son
Merhaba, Ben Samet, Voltest Elektronik'in e-ticaret süreçlerini yönetmekteyim. Hepsiburada üzerinden satıcı olarak yaş...adığımız bir iade sürecini ve bugüne kadar çözüme kavuşturulamayan 7.799 TL tutarındaki mağduriyetimizi anlatmak istiyorum. 06.03.2026’da ö. F. K. İsimli müşteri mağazamızdan havy
Hepsiburada satıcı paneli üzerinden sattığım “Lamborghini Şian 24 Volt Tabletli Drift Atar Akülü Araba” adlı ürün için o...luşturulan iade sürecinde haksız bir şekilde maddi zarara uğradım. 69.000 TL bedelli bu ürün, müşteriye tarafımdan sağlam ve özenli şekilde, dikkatlice paketlenerek gönderildi. Anc
Hepsiburada’da satıcı olarak yatak pedi satışı yapmaktayım ve ürünlerimi roll‑pack şeklinde gönderdiğim için paket boyut...ları ile ürün boyutları doğal olarak farklılık göstermektedir. 4332696362 sipariş numaralı işlemde, 140 cm olan ürünü doğru şekilde göndermeme rağmen müşteri paketi 80 cm olarak öl
Hepsiburada’da satıcı olarak mağazam üzerinden işlem yapmaktayım. Ayın başından bu yana, yaklaşık 13 günde toplam 74.000... TL civarında fatura kestim. Ancak 1 Mart tarihinden bu yana hesabıma baktığımda bakiyemin eksi 26.468 TL borçlu göründüğünü fark ettim. Bu eksi bakiyenin hangi işlem veya işlemle
Hepsiburada’da satıcıyım. 4723818394 numaralı müşterinin satın aldığı ürün için “parçada dönme var, kesim kusurlu” şekli...nde bir iddiada bulunması üzerine tarafımıza iade talebi yansıtıldı. Müşterinin kusurlu olduğunu iddia ettiği ürün ise tarafımıza giyilmiş ve lekeli şekilde, etiketi sökülmüş olara
Hepsiburada tarafından 6 Mart civarında 0850 214 09 15 numaralı hattan aranarak satıcı olarak platforma davet edildim. T...elefonda, normalde satıcı olmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla en azından denemem istendi ve bunun karşılığında 5.000 TL hediye reklam bakiyesi tanımlanacağı söy
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinde dükkanı ve yasal sabit bir işletmesi olmayan, vergi levhası aktif olmayan bir kişi...nin satış yaptığını görüyorum. Hepsiburada’da mağazası olan ve vergisini ödeyen bir satıcı olarak bu durum fiyat ve performans açısından haksız rekabet oluşturuyor ve beni dezavant
Hepsiburada’da yaşadığımız bir sorunla ilgili 09.03.2026 tarihinde, 1-041873029356702 numaralı destek talebi ile başvuru... yaptık. Müşterimizin eksik bilgi vermesi nedeniyle ilgili siparişe fatura kesemiyoruz ve bu eksik bilginin Hepsiburada tarafından tamamlanması gerekiyor. Ancak 09.03.2026’dan bu y
Hepsiburada’da satıcı olarak işlem yaparken, d Market Elektronik a. Ş. Tarafından tarafımıza herhangi bir açık bilgilend...irme yapılmadan ceza kesilmesi ve dosyanın avukata devredilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bize sadece kep adresi güncellemesi ile ilgili mail geldi, biz de bu güncellemeyi yapmadık
Hepsiburada İş Ortağım satıcı paneli üzerinden satış yaptığım bir kamerada, gerçek piyasa değeri yaklaşık 11.000 TL olan... ürünü, en az 25.000 TL, en fazla 300.000 TL aralığında listelemem gerektiği şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Ürünü bu normalin çok üzerindeki fiyatlarla satmam gerektiği,
Hepsiburada’da uzun süredir satıcı olarak küçük ev aletleri kategorisinde satış yapıyoruz. Ürünlerimizde herhangi bir ha...ta veya arıza bulunmamasına rağmen, müşteriler ürünleri kullanıp daha sonra iade talebi oluşturuyor. Kullanılmış ürünlerin ilgili mevzuat gereği iade edilememesi gerekirken, biz sa
Hepsiburada’da artex isimli mağazamın tüm ürünlerini kendim imal ediyor ve satışını yapıyorum. Ürün görselleri bizim içi...n çok önemli olduğu için geçen aydan itibaren mağazamızdaki tüm görselleri adım adım revize etmeye başladım. Ancak ocak ayından bu yana, özellikle de 5 Mart’ta yaptığım güncellemel
"10.03 tarihinde ödeme yapıldı. Sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 4109838893 ve 4277017269 numaralı siparişleri 7 Şubat’ta Hep...siburada’nın sisteminden aldığımız barkodları doğru ürünlere doğru şekilde yapıştırarak hepsiJET kargo görevlisine teslim ettik. Buna rağmen kargo görevlisi iki siparişteki etiketl
Hepsiburada ile sorun yaşadık. Platformda satıcı panelimiz var satışlarımız ve mağaza puanlarımız gayet başarılı. 20 Şub...at 2026 da faturalab entegrasyonunu kullanarak erken ödeme almak istedik fakat işlemi başlatmadan önce IBAN bilgilerimizi güncellemek istedik faturalab ile iletişime geçtik. Fatura
Hepsiburada platformunda satıcı olarak “Sponsorlu Ürünler” reklamı kullanmaktayız. 8 Şubat tarihinde reklamlarımızı ipta...l ettiğimizde, o anki toplam 8.289,63 TL’lik reklam bakiyemizin anında reklam hesabımıza iade edilmesi gerekmesine rağmen bu tutar tarafımıza geri yüklenmedi. Yaklaşık bir hafta b
Hepsiburada’da satıcı olarak 25 Ocak’ta verilen 4067600916 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişiyle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, alıcı televizyonun hasarlı olmasına rağmen tutanak tutturmadan teslim alıyor. Müşter
Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ürünlerimi sisteme yüklememe rağmen envantere aktarılmı...yor. Defalarca denememe rağmen ürünlerim satışa açılmadığı için mağazamı aktif şekilde kullanamıyor, ciddi zaman ve emek kaybı yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi, canlı destek ve
Hepsiburada’da satıcıyım. 25 Ocak tarihinde verilen 4141670564 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişini sağ...lam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri hasarlı koliyi tutanak tutturmadan teslim alıyor ve koliyi açtığında ürünün kırık çıktığını iddia ederek değişim taleb
Hepsiburada’da satıcıyım. 22 Ocak saat 21:53’te verilen 4330731152 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişi a...lıcıya hasarlı şekilde ulaşmasına rağmen tüm sorumluluk satıcı olarak bana yükleniyor. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri servisi çağırıp kurulu
