to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2023’te Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak Hepsiburada e-Fatura sistemine geçmem yönünde ikna edil...dim. Normalde böyle bir ihtiyacım olmamasına rağmen, kampanyalarının olduğu, avantaj sağlayacağı ve fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendiği için 100.000 + 100.000 olmak üze
Hepsiburada e‑fatura sisteminde yaşadığım kontör mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 2023 yılında, Hepsiburada e‑fatura k...ampanyası kapsamında ihtiyacım olmamasına rağmen, ilerideki fiyat artışlarından etkilenmemek ve yatırım amaçlı olarak 200.000 kontör ve 200.000'de hediye olmak üzere toplam 400.000
Hepsiburada’da satıcı olarak 15-2 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 11–14 Kasım tarihleri arasındaki satışlarıma a...it, toplam 84.368 TL tutarındaki hak edişim 2 aralıkta ödenmesi gerekirken, hiçbir şekilde tarafıma yatırılmadı. Ödeme tarihi önce 2 Aralık, 9 Aralık, 16 Aralık, 23 Aralık, 30 Aral
Hepsiburada Pazar Yeri’nde satıcı olarak yaptığım işlemler sonucunda tüm ödemelerim zamanında ve eksiksiz olarak yapılmı...ş olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır haksız yere icra takibi ile karşı karşıya bırakıldım. Sistemlerinde ödemelerim düşmesine rağmen tarafıma icra başlatılması nedeniyle maddi
Hepsiburada platformunda satıcı olarak yer almaktayım. 11.11.2025 kampanya döneminde gerçekleşen satışlarıma ait ödemele...r, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yapılmamıştır. 18.11.2025 tarihinden bu yana bu satışların ödemelerini bekliyorum ve herhangi bir aktarım gerçekleşmemiştir. Ürü
Uzun süredir Hepsiburada’da saat satışı yapan bir satıcıyım ve yaklaşık beş yıldır özellikle müşteri yorumları ve iade s...üreçleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ürünlerimiz tamamen orijinal, orijinallik sertifikalı ve fotoğraflı şekilde açıklamalarda belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hakkın
Hepsiburada’da satıcı olarak Kasım ayı hak edişimi bir türlü alamıyorum. Sistemde muhasebesel alacak bakiyem görünmesine... ve sipariş numarasını girdikten sonra “ödeme bekliyor” ibaresi çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik 1.595 TL alacağım olmasına rağmen hesabım, nasıl hes
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak hizmet veriyoruz ve gönderilerimizi Aras Kargo ile yapıyoruz. 11 Aralık 2025 tarihin...de sattığımız bir laptop, müşteri tarafından hiçbir arıza veya sorun gerekçesi olmaksızın keyfi olarak iade edildi. Ürünü Aras Kargo ile göndermemize rağmen iade süreci Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden satış yapan bir iş ortağıyım. 2 Aralık 2025 saat 13:51’de verilen bir siparişte ciddi bir mağduriy...et yaşadım ve bunu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Müşterimin sipariş ettiği ürünü zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, kargo firmasındaki gecikme gerekçe gösterilerek müşteri t
Hepsiburada platformunda “Etekaankastre” isimli satıcı mağazamda ürün satışı yapıyorum. Geçen hafta, stok yönetimi neden...iyle tamamen sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sebeple, “müşteri memnuniyeti” adı altında 4.500 TL tutarında bir transfer cezası yansıtıldı. Sistem, ürün satarken stokta en
"Hızlı bir şekilde arandım soy isim hatalı olduğu için yatmamış eski soyad kayıtlı diye hepsi buradaya teşekkür ederim"
Hepsiburada’da satıcı olarak ürün satışı yapıyorum ancak hak ediş ödemelerim sürekli erteleniyor ve zamanında hesabıma y...atırılmıyor. Sistem üzerinde 10–16 Aralık arası ödeme tarihleri görünmesine rağmen 16 Aralık’ta ödeme yapılmadı, ardından 17–23 Aralık aralığına ertelendi, fakat bugün itibarıyla y
Hepsiburada’da satıcıyım. Müşteri, 15 Aralık saat 20.25’te sipariş verdi; ben de ürünü 16 Aralık günü 13.00–14.00 aralığ...ında kargoya teslim ettim. Ancak müşteri, ürün kargoya verildikten sonra, 16 Aralık saat 17.49’da Hepsiburada ekibini arayarak siparişi iptal etmek istediğini belirtmiş ve Hepsibur
Hepsiburada’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve platformda zaten komisyon, fatura ve diğer masraflar nedeniyle old...ukça yüksek maliyetlere katlanıyorum. Buna rağmen özellikle "beğenmedim, istemiyorum" gibi tamamen keyfi müşteri iade taleplerinde ürünleri mecburen geri almak zorunda kalıyoruz. B
"Sorun düzeldi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım giyim ürününün iadesiyle ilgili cid...di bir mağduriyet yaşamaktayım. 4192441495 numaralı siparişime ait iade, si
Hepsiburada üzerinden mağazamdan satılan Colin's marka kot pantolonla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. 4616184295 numaralı siparişle alınan, tamamen orijinal ve tertemiz olan kadın kot pantolon, alıcı tarafından “kumaşı sert” gerekçesiyle iade talebi açılarak geri gönderilmiş
Hepsiburada platformunda Orco Otomotiv mağazası olarak satış yapmaktayım. Özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle h...em mağdur edildim hem de satıcı olarak kesinlikle korunmadığımı düşünüyorum. Tarafıma ait oto gösterge paneli LED aydınlatma ampulü ürünlerinin set halinde satışını yapıyorum. Her
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım ürünü Aras Kargo ile müşteriye gönderdim. Ancak 4 Eylül 2025 tarihinde ürünle il...gili “tarafıma ulaşmadı” şeklinde müşteri tarafından iade süreci başlatıldı ve süreçte ne Hepsiburada ne de Aras Kargo yanımda durdu. Ürün ortada yokken, satıcı olarak ben mağdur e
Hepsiburada’da “alpotekno” isimli mağazanın satıcısıyım. Son 1 aydır mağazama gelen iadelerde, üründe hiçbir kusur olmam...asına rağmen müşteriler keyfi şekilde iade talebi açıyor ve sistem bu iadeleri “kusurlu ürün” olarak işliyor. Bu durum mağaza puanımı ciddi şekilde düşürdüğü için ürünlerim görüntü
Hepsiburada üzerinde 7000163919 mağaza numarasıyla satış yapan bir satıcıyım. 26 Kasım 21:09 tarihinde verilen 444046438...8 numaralı sipariş için müşteri, 30 Kasım tarihinde 445232862 numaralı iade talebi oluşturdu. Ancak müşteri, benden aldığı ürün yerine, mağazamda hiç satmadığım ve stoklarımda olma
Hepsiburada üzerinde yaklaşık 7 aydır aktif satış yapıyorum. 20 Kasım 2025'ten beri erken ödeme konusunda ciddi bir soru...n yaşıyorum ve bu durum işleyişimizi olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 1.000.000 TL tutarında ödeme bekliyoruz ve bu paraya güvenerek ödeme yapmamız gereken firmalara söz verdik, planlam
Hepsiburada’da satıcı olarak 4118360241 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13.11.2025 tarihinde...n beri, alıcı ürünü gerçekte iade etmediği halde sistemde iade edilmiş görünüyor ve benden kargo şirketiyle tazmin süreci başlatmam isteniyor. Ancak bana ulaşan bir iade ürünü yok.
Hepsiburada’da satıcı olarak mağazam üzerinden yaptığım satışlarda, defalarca kez alıcıların ürünü kullanıp bozduktan so...nra geri göndermesine rağmen iadelerin onaylandığını belirtmek istiyorum. Örneğin, 4256179918 numaralı siparişte müşteri ürünü kullanıp arızalandıktan sonra iade etti ve 28 Kasım 2
Hepsiburada’da satıcı olarak 4357202954 numaralı sipariş kapsamında 30 desi olan makine ürünümü iki paket halinde Sürat ...Kargo ile gönderdim. Bu paketlerden biri müşteriye geç ulaştı ve kırık şekilde teslim edildi. Ürün kargo sırasında zarar gördüğü halde, süreçte tüm mağduriyet bana yüklenmiş oldu.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet firması ile gönderimini yaptığımız, içinde 10 adet X1 Polisan Panel Kapı Boyası galon bul...unan tek paketimiz, 11.11.2025 tarihli 4541347119 numaralı sipariş kapsamında müşterimize hasarlı olduğu gerekçesiyle teslim edilmemiş, ürün bedeli olan 7.883,60 TL müşteriye iade