to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da yaşadığımız bir sorunla ilgili 09.03.2026 tarihinde, 1-041873029356702 numaralı destek talebi ile başvuru... yaptık. Müşterimizin eksik bilgi vermesi nedeniyle ilgili siparişe fatura kesemiyoruz ve bu eksik bilginin Hepsiburada tarafından tamamlanması gerekiyor. Ancak 09.03.2026’dan bu y
Hepsiburada’da satıcı olarak işlem yaparken, d Market Elektronik a. Ş. Tarafından tarafımıza herhangi bir açık bilgilend...irme yapılmadan ceza kesilmesi ve dosyanın avukata devredilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bize sadece kep adresi güncellemesi ile ilgili mail geldi, biz de bu güncellemeyi yapmadık
Hepsiburada İş Ortağım satıcı paneli üzerinden satış yaptığım bir kamerada, gerçek piyasa değeri yaklaşık 11.000 TL olan... ürünü, en az 25.000 TL, en fazla 300.000 TL aralığında listelemem gerektiği şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Ürünü bu normalin çok üzerindeki fiyatlarla satmam gerektiği,
Hepsiburada’da uzun süredir satıcı olarak küçük ev aletleri kategorisinde satış yapıyoruz. Ürünlerimizde herhangi bir ha...ta veya arıza bulunmamasına rağmen, müşteriler ürünleri kullanıp daha sonra iade talebi oluşturuyor. Kullanılmış ürünlerin ilgili mevzuat gereği iade edilememesi gerekirken, biz sa
Hepsiburada’da artex isimli mağazamın tüm ürünlerini kendim imal ediyor ve satışını yapıyorum. Ürün görselleri bizim içi...n çok önemli olduğu için geçen aydan itibaren mağazamızdaki tüm görselleri adım adım revize etmeye başladım. Ancak ocak ayından bu yana, özellikle de 5 Mart’ta yaptığım güncellemel
"10.03 tarihinde ödeme yapıldı. Sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 4109838893 ve 4277017269 numaralı siparişleri 7 Şubat’ta Hep...siburada’nın sisteminden aldığımız barkodları doğru ürünlere doğru şekilde yapıştırarak hepsiJET kargo görevlisine teslim ettik. Buna rağmen kargo görevlisi iki siparişteki etiketl
Hepsiburada ile sorun yaşadık. Platformda satıcı panelimiz var satışlarımız ve mağaza puanlarımız gayet başarılı. 20 Şub...at 2026 da faturalab entegrasyonunu kullanarak erken ödeme almak istedik fakat işlemi başlatmadan önce IBAN bilgilerimizi güncellemek istedik faturalab ile iletişime geçtik. Fatura
Hepsiburada platformunda satıcı olarak “Sponsorlu Ürünler” reklamı kullanmaktayız. 8 Şubat tarihinde reklamlarımızı ipta...l ettiğimizde, o anki toplam 8.289,63 TL’lik reklam bakiyemizin anında reklam hesabımıza iade edilmesi gerekmesine rağmen bu tutar tarafımıza geri yüklenmedi. Yaklaşık bir hafta b
Hepsiburada’da satıcı olarak 25 Ocak’ta verilen 4067600916 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişiyle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, alıcı televizyonun hasarlı olmasına rağmen tutanak tutturmadan teslim alıyor. Müşter
Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ürünlerimi sisteme yüklememe rağmen envantere aktarılmı...yor. Defalarca denememe rağmen ürünlerim satışa açılmadığı için mağazamı aktif şekilde kullanamıyor, ciddi zaman ve emek kaybı yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi, canlı destek ve
Hepsiburada’da satıcıyım. 25 Ocak tarihinde verilen 4141670564 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişini sağ...lam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri hasarlı koliyi tutanak tutturmadan teslim alıyor ve koliyi açtığında ürünün kırık çıktığını iddia ederek değişim taleb
Hepsiburada’da satıcıyım. 22 Ocak saat 21:53’te verilen 4330731152 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişi a...lıcıya hasarlı şekilde ulaşmasına rağmen tüm sorumluluk satıcı olarak bana yükleniyor. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri servisi çağırıp kurulu
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak 4681326237 numaralı siparişimle ilgili 6 aydır çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum.... Ürün müşteriye teslim edilmesine rağmen sistemde sipariş “iptal edildi” olarak göründüğü için ödemem yapılmıyor ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki alacağımı hiçbir şekilde tahsil e
Merhaba, uzun süredir Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim; ancak tarafıma herhangi bir borç b...ildirimi, yazılı uyarı veya resmi tebligat yapılmadan 19 Eylül tarihinde yaklaşık 3.817,94 TL tutarında “cari alacak” gerekçesiyle icra takibi başlatıldığını öğrenmiş bulunmaktayım
Hepsiburada Pazaryeri satıcısı olarak 12 Şubat tarihinde alıcıya teslim edilmek üzere Safran adlı ürünüm için ilk satışı...mı gerçekleştirdim. Ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen sistemde sipariş numarası 4341844871 olan ürün hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor ve süreç ilerlemiyor. Ürün aynı anda te
Hepsiburada’da satıcı olarak tablet, saat ve telefon kategorilerinde kapalı kutu, sıfır ürünler gönderiyoruz. Ancak son ...yaşadığımız olayda, ürünlerimizde hiçbir arıza ve sorun olmamasına rağmen müşteri keyfi şekilde iade talebi oluşturdu ve Hepsiburada, bize hiçbir şekilde danışmadan, bizi kayda alm
"Teşekkür ederiz. İyi çalışmalar"
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden “Premium Outlet” adlı mağazamla Duracell marka 10’lu pil satışı yapmaktayım. Rakip firma... şikayetleri gerekçe gösterilerek 5 Şubat 2026 tarihinde bu ürünüm satışa kapatıldı. Aynı ürünü Hepsiburada’nın da satıcı olarak listelemesi ve satışına devam etmesi sebebiyle bu d
Hepsiburada satıcı paneli üzerinden mağazamla ilgili 04.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamdak...i tüm kategorilerdeki ürünlerim satışa kapatılıyor ve bu durum satışlarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca gör
Yaklaşık 10 senedir Hepsiburada’da satıcıyız ve Ocak 2026 dönemiyle birlikte yine haksız komisyon ve çeşitli kesintilerl...e karşılaştığımızı fark ettik. Aynı gün teslim kargoya edilen siparişlerde uygulanmaması gereken kesintilerdir. Özellikle Ocak 2026 ayı boyunca yapılan tüm işlemlerde, normal şartl
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satışını yaptığım Yurkan marka davlumbaz, kurulum yapılmış olmasına rağmen müşteri tara...fından “ürünü beğenmedim” gerekçesiyle dün iade edildi. Kurulumu yapılmış ürünlerde iade için mutlaka servis raporu olması gerekirken, bu şart yerine getirilmeden iadenin onaylanma
Hepsiburada’da seramik ürünler üreten bir satıcıyım. Ürünlerim al‑sat değil, üretim süreci olan el yapımı seramiklerdir.... Daha önce şahıs şirketiyle satış yapıyordum; şirketimin limitede dönüşmesi nedeniyle yeni satıcı hesabı açmak zorunda kaldım. Yaklaşık üç aydır kargo süremi beş gün olarak güncel
"Teşekkürler"
