to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinde satıcılık yapıyorum ve kargolarımı Hepsijet ile gönderiyorum. 3 gündür Hepsijet firması kargolarımızı adresten almaya gelmiyor. Özellikle 62754632671089 numaralı sipariş başta olmak üzere hazırladığımız gönderiler depomuzda bekliyor.
Bu durum nedeniyle müşterilerim ürünlerine zamanında ulaşamıyor, mağduriyet yaşıyor, puanlarımız düşüyor ve doğrudan gelir kaybına uğruyorum. Teslimatların gecikmesi hem mağaza itibarımızı hem de satış performansımızı olumsuz etkiliyor.
Sorunu çözmek için satıcı destek hattı üzerinden Hepsiburada ile sürekli iletişime geçiyorum, ayrıca Hepsiburada üzerinden de destek talebi oluşturdum. Bana “aksiyon aldık” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak buna rağmen hâlâ kargolarımız düzenli olarak adresten alınmıyor ve sorun devam ediyor.
Hepsijet’in kargolarımızı acilen adresten almasını, gecikme nedeniyle oluşan puan ve gelir kaybımız konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişimde, teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Mersin olmasına ve ürünün zaten bulunduğum şehirdeki bir mağazadan temin edilmesine rağmen, kargo bana doğru gelmek yerine benden uzaklaşarak önce Adana’ya, ardın...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünler için Hepsijet tarafından “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı tarafıma iletilmiştir. Bu mesajın geldiği gün (dün) evde olmama rağmen ne zilim çalınmış ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmıştır. Buna rağmen otomatik olarak “teslim edilemedi” bildirimi gönde...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...
Hepsiburada üzerinden su sebili siparişi verdim. İlk siparişimde ürün Hepsijet Kargo’ya verildi, sistemde “adrese gelmeden teslim edilemedi” göründü ve ürün iade edildi. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim, yeniden Hepsijet Kargo’ya verildi ve bu kez de yine hiç adrese gelinmeden “teslim edil...
Hepsiburada'dan 4534497821 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim ürünler, 6275 3666 5738 53 takip numarasıyla Hepsijet kargo firmasına verildi. Kargomu uygulama üzerinden takip ettiğimde ürünlerin teslimat noktasına ulaştığını ve teslim edildiğini gördüm ama bana teslim alabilmem için herhangi bir te...
Yorumlar