to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargoları Almadığı İçin Satıcı Puan Ve Gelir Kaybı Yaşıyor
Hepsiburada üzerinde satıcılık yapıyorum ve kargolarımı Hepsijet ile gönderiyorum. 3 gündür Hepsijet firması kargolarımızı adresten almaya gelmiyor. Özellikle 62754632671089 numaralı sipariş başta olmak üzere hazırladığımız gönderiler depomuzda bekliyor.
Bu durum nedeniyle müşterilerim ürünlerine zamanında ulaşamıyor, mağduriyet yaşıyor, puanlarımız düşüyor ve doğrudan gelir kaybına uğruyorum. Teslimatların gecikmesi hem mağaza itibarımızı hem de satış performansımızı olumsuz etkiliyor.
Sorunu çözmek için satıcı destek hattı üzerinden Hepsiburada ile sürekli iletişime geçiyorum, ayrıca Hepsiburada üzerinden de destek talebi oluşturdum. Bana “aksiyon aldık” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak buna rağmen hâlâ kargolarımız düzenli olarak adresten alınmıyor ve sorun devam ediyor.
Hepsijet’in kargolarımızı acilen adresten almasını, gecikme nedeniyle oluşan puan ve gelir kaybımız konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
