Satıcı Hesabımda Geciken 633 TL Ödeme Ve Cevapsız Destek

Hepsiburada’da Satence Store isimli mağazamın satıcı hesabında 07.04 tarihinde ödenmesi gereken 633 TL tutarındaki hak edişim, her zamanki düzenli ödeme takvimine rağmen hesabıma yatırılmadı. Normalde bu tarihlerde ödemeler sorunsuz ve zamanında yapılırken, bu dönemde ödeme hiç gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin neden geciktiğine dair bir açıklama yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bilgi verildi, bu durum satıcı olarak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde sinirlendirdi.

Geciken 633 TL hakedişimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca ödeme sürecindeki bu gecikmenin incelenerek tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.