İade Adresi Silinemiyor Ve Satıcı Destek Hattı Yardım Etmiyor

Hepsiburada'da satıcıyım. Panelimde bulunan adreslerim de İade başlıklı adresi Güncelleyemiyorum silemiyorum. Satıcı destek hattına yazdım. Yardımcı olmak istemiyorlar. Kopyala yapıştır hazır cevap veriyorlar. İade başlıklı adresimin silinmesini veya birincil adresim ile Aynı tanımlanmasını istiyorum. Satıcı destek hattı ısrarla yardımcı olmuyor. Adres silinemez bu nasıl bir yaklaşım neden silinemez niçin silinemez çok mu zor bir işlem? Kargolarda problem yaşıyorum. İade gelen ürünlerim kargo şubesinde günlerce bekliyor, asıl adresime gelmiyor. Adres silinemez değiştirilemez saçmalığını kabul etmiyorum.