
Haksız Kusur Oranı Değerlendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

3 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’de Renault Clio 2023 model aracımla bir trafik kazası yaşadım. Kaza tespit tutanağı ve ilgili suç maddelerine göre kusurun yüzde 75’i karşı tarafta olmasına rağmen, Hep İyi Sigorta müşteri hizmetleri bana arkadan çarptığım gerekçesiyle kusurun yüzde 100 bend...
Eksik Eksper Raporu Nedeniyle Değer Kaybı Davası Açılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

19.06.2025 tarihinde İstanbul/Beyoğlu’nda park halinde olan Toyota Yaris 2016 Hybrid aracıma başka bir araç çarptı ve sağ ön kapı ile dikiz aynasında hasar oluştu. Tamir işlemlerini yaptırdıktan sonra, değer kaybı davası açabilmek için Hepiyi Sigorta’dan detaylı kaza eksper raporu talep ettim. Ancak...
Kasko Hasar Dosyasında İletişim Eksikliği Ve Parça Bekleme Sorunu

Hep İyi Sigorta şirketinde işlem görmekte olan kasko poliçemizin 2025 351041921 numaralı hasar dosyamıza eksper ataması yapılmadı. Uzaktan eksper yapıldı ve MYL üzerinden iletişim kurarak eksik parça ve onarım sürecini yönetiyorlar. Ancak dosya sorumlusu oldukça sorumsuz; 10 MYL'den bir tanesine cev...
Kazadan Sonra Haksız Riskli Müşteri Değerlendirmesiyle Kasko Teklifi Alamama

21.08.2025 tarihinde gerçekleşen bir kaza sonucu aracım perte çıktı ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Sigorta sürecinde Hepiyi Kasko tarafından pert ücretim 10 gün içinde ödendi ve bu süreçte oldukça ilgili davrandılar. Ancak yeni aldığım 2020 Passat 1.5 TSİ act Business marka aracım için yaklaşı...
Kasko Yol Yardımı Hizmetinden Faydalanamama Ve Çekici Ücretinin İade Edilmemesi

8 Eylül 2025 tarihinde Aydın-Denizli karayolu Ovaköy kavşağında trafik kazası geçirdim. Olay sonrası trafik polisinin çağırdığı çekici hizmetinden yararlandım ve çekiciye KDV dahil 3.600 TL ödeme yaptım. Kasko poliçem (plaka: 64 KB 686) halen devam etmektedir. Kaza tutanağı, çekici faturası ve kaz...
İkame Araç Süresi Eksik Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde 2x15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, yaşadığım kaza sonrası tarafıma tahsis edilen ikame a...
Yol Yardım Hizmetinde Gecikme Ve Yetersiz Çözüm Deneyimi
Aracımın arızalanması sonrası kasko poliçemi yaptırdığım Hepiyi Sigorta’dan yol yardım talebinde bulundum. 0850 665 63 63 numaralı çağrı merkezini aradım ve bana yağmur ve yoğunluk sebebiyle 60-90 dakika arasında çekici geleceği söylendi. Ancak çekici tam 3,5 saat sonra geldi. En son şikayetimi ilet...
İkame Araç Talebim Günlerdir Karşılanmıyor, Mağdurum!

Renault Megane aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 4102500227221 numaralı poliçemle ikame araç talebinde bulundum. Ta...
Kasko Şirketinden Yanlış Araç Segmenti Ve Vites Seçimi Mağduriyeti
03.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da aracımla kaza yaptım ve kasko şirketim Hepiyi’ye başvurdum. Poliçe numaram: 351000081293762. Aracım d segment Passat otomatik olmasına rağmen, bana b segment Clio manuel araç teklif edildi. Defalarca aramama ve memnuniyetsizliğimi belirtmeme rağmen, ısrarla oto...
Kasko Hasar Sürecinde İletişim Ve Hizmet Sorunu

34 RP 8970 plakalı aracımın Hepiyi Kasko'dan kaskosu varken, 20.09.2025 tarihinde kaza yaptım. 23.09.2025 tarihinde hasar dosyası açıldı. Bu tarihten ...
İkame Araç Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hyundai Assan 2023 i20 aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası aracımı Ankara Keçiören Akbak Hyundai yetkili servisine bıraktım. Ardından, kasko firmam olan Hep İyi Sigorta’dan sözleşmemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak için talepte bulundum. Ancak üç gündür bana sürekli olarak “öğleden önce...
Kasko Dosyası Sürecinde Eksper Ve Şirket İlgisizliği Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor
12.06.2025 tarihinde açılan 2025351026652 numaralı kasko dosyam kapsamında aracım yaklaşık 3 aydır Yalova Sanayi Sitesi’nde kaportacıda bekliyor. Parçaların bir kısmı hâlâ tamamlanmadı ve eksper olarak atanan “Fen Sigorta Ekspertiz Gayrimenkul Değ. Ve Danışmanlık a. Ş.” ye kesinlikle ulaşamıyoruz. E...
Kasko Hasar Dosyam Aylarca Kapatılmadı Mağdur Ediliyorum
05.05.2025 tarihinde Batman Merkez'de kaza yaptım ve kasko poliçem (poliçe no: 351000051491696) kapsamında hasar dosyamı oluşturdum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık 500 bin tl üzerindeki hasar dosyam hâlâ kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm gerekli evrakları ve ...
Sigorta Ve Servis Arasında Mağduriyet, Parça Tedariki Ve Muafiyet Sorunu

Kendi sayfalarında baktığımda aracımın anlaşmalı yerleri Auto King ve Fatsa RS olarak gözüküyordu. Fatsa RS ile görüştüğümde bana RS servisini bıraktı...
Hasar Dosyamızda İletişimsizlik Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

2025351030663 numaralı kasko hasar dosyamız ile ilgili olarak 30.07.2025 tarihinde gerekli evrakları Hep İyi Sigorta’ya mail olarak ilettik. Ancak aradan 7 gün geçmesine ve tekrar mail göndermemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise başka bir kişiye...
Eksper Raporu Gecikmesi Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği Yaşatıyor

Hepiyi Sigorta Manisa’daki hasar dosyam (2025351039972) için 20 gündür eksper raporu bekliyorum. Kasko poliçem aktif olmasına rağmen, bu süreçte taraf...
Kullanılmayan Kasko Poliçesi İçin Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Hepiyi üzerinden 25.08.2025 tarihinde, başlangıç tarihi 31.08.2025 olan kasko poliçemi online olarak satın aldım. Ancak aynı araç için bankam tarafınd...
3 Aydır Çözülemeyen Kasko Hasar Süreci Ve Müşteri Hizmetlerinde Belirsizlik
2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...
Parça Temini Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım 2016 model Peugeot 208 aracımın kasko poliçesi kapsamında, 15 Ağustos’tan bu yana tampon, far ve ızgara parçalarının te...
Kasko Hasarım Beyan Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi Detaylı İnceleme İstiyorum

Mitsubishi Colt marka aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, yaşadığım bir hasar sonrası 16 Ağustos’ta RS Servis’e başvuruda bulundum. Poliçemde teminat olmasına rağmen, hasar dosyam olay yeri beyanımla uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi. Dosya numaram: 2025351040934. ...
Hepiyi Sigorta ve Mondial Şikayeti

30.08.2025 tarihinde akan trafikte arkadan aracıma çarpılması sonucu tutanak tuttuk ve 01.09.2025 Pazartesi günü aracımı İstanbul Maltepe Zümrütevler'deki Işık Otomotiv özel servisine teslim ettim. Aynı gün saat 12:11’de 2025351043945 numaralı hasar dosyam açıldı ve kasko kapsamında ikame araç taleb...
Ağır Hasarlı Aracımın Pert Kaydı Ve Ödemesi Geciktiriliyor
26.07.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aracımda 430.000 TL’lik ağır hasar oluştu. Kasko poliçem halen yürürlükte ve dosya numaram 2025351036803’tür. Kazadan sonra ekspertiz şirketi tarafından hazırlanan ön hasar kayıt dosyası, pazartesi günü sigorta şirketine iletildi. Ancak bugüne kadar aracı...
Kasko Şirketinin Onarım Sürecini Geciktirmesi Nedeniyle Uzayan Mağduriyet
09.08.2025 tarihinde, 19 ACL 180 plakalı 2015 model Volkswagen Passat aracımla yaşadığım trafik kazası sonrasında, kasko şirketim Hep İyi Sigorta’ya h...



