Orijinal Parça Kullanılmadığı İçin Güvenlik Riski Ve Ayıplı Servis




23/04/2026 tarihinde maddi hasarlı trafik kazasına karıştım aracımı hepsi sigortada kasko yaptırdığım için orayı aradım bana anlaşmalı servislerde yaptırılsa daha iyi bir hizmet alabileceğim söylendiği için hepsi sigortanın anlaşmalı olduğu erba otomotiv e aracımı çekici ile bıraktım aracımı bıraktıktan sonra a20 gün içinde alabildim erba yetkili kişi eksper raporundaki gerekçeden dolayı orijinal parça takılamayacağı gerekçesiyle bende WhatsApp üzerinde belge gönderdi onay vermem için işlem devam ederken bu şekilde imza alınması usulsüzdür ayrıca aracımı servisten aldıktan sonra zaman zaman altından ses geliyordu rot amortisör bağlantı kolunun z konunu hiç takılmadığını fark ettim ayıplı hizmet yapılmış can güvenliğini tehlikeye atan hizmet yapılmıştır erb yetkilisiyle görüştüm bakalımfalan denildi yerine takıldı ama bundan dolayı ve aracın ön takım sisteminin gerekli işlemlerin yapılmamasından dolayı araç sağ tarafa çekmeye devam ediyordu haziran 3 de aracın muayenesi vardı araç ağır kusurlu olarak muayeneden geçemedi erba servisine gittim 7300 civarı bazı parçalar değişti ayrıca para karşılığı yaptıklarını işlem bittikten sonra söylendi rot balans yapıldığı söylendi ertesi gün araç sağ tarafa çektiği ve güvenmediğim için rot balansçıya gittim aracın sol rot tablası ve direksiyonda boşluk olduğu söylendi 1 gün önce erba otomotiv aracımı rot balansına kadar yapmış 6 saat beni bekletmişti servisin hatasından ayıplı hizmetinden dolayı 2 3 defa servise gitmek zorunda kaldım mağdur oldum aracımdaki ön takım sıkıntıları hala devam etmektedir maddi ve manevi olarak şikayetçiyim araç sağ taraftan sert bir şekilde darbe almış ön takım unsurların itinalı bir şekilde yapılması gerekirdi
Sn. Murat K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi













