to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Hakkım Malzeme Eksikliği Nedeniyle İhmal Edildi
Kia Ceed aracım için yaptırdığım Hep İyi Kasko poliçemde yer alan mini onarım hakkımı yaklaşık 2 ay önce kullanmak için Kocaeli’deki ALC servisine başvurdum. Ancak serviste malzeme olmadığı gerekçesiyle mini onarım yapılmadı ve bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Poliçemin bitiş tarihi Ağustos olmasına rağmen, mini onarım hakkımı kullanamamış durumdayım. Malzeme yok denilerek aylarca bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Mini onarım hakkımın, ek bir mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
En azından bir muhatap aradı. Mini onarım için başka bir yer ile ilgili randevu oluşturuldu.
Sn. Mehmet D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Süreç devam ediyor. Kurumsal bir şekilde. Tamamlanınca değerlendirme yapacağım.
Teşekkürler...
